微商案例分析，人性欲望變味中微商野蠻生長(zhǎng)
Hi商學(xué)院最新消息，微商是最近幾年在朋友圈比較火爆的移動(dòng)電商形式，但是越往后發(fā)展，微商的味道已經(jīng)脫離商業(yè)原本的目的了，不能滿足消費(fèi)的需求。hishop接下來(lái)為大家從微商案例分析中，為大家剖析人性欲望變味中微商野蠻生長(zhǎng)。
一、初始移動(dòng)社交零售微商愿景美好
今年22歲的女大學(xué)生萌萌(化名)，從大二起就開始在朋友圈銷售面膜。由于她推銷的保濕面膜售價(jià)較低，適合學(xué)生的消費(fèi)水平，一些周圍同學(xué)都成為萌萌的長(zhǎng)期客戶。到大三時(shí)她的月收入已經(jīng)達(dá)到十幾萬(wàn)元。
不需要有實(shí)體店也不需要工商注冊(cè)，萌萌就能做起自己的小生意，她定期從上家拿貨，需要全款支付，囤積在宿舍里。此外，她還要接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)推銷產(chǎn)品。
萌萌的主要精力都集中在跟客戶交流上。她在QQ空間、微信朋友圈中發(fā)布商品信息，交流產(chǎn)品使用的心得，獲得買家的信任。短時(shí)間里，她對(duì)商業(yè)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷、庫(kù)存管理都有了親身實(shí)踐，結(jié)識(shí)許多朋友，在她看來(lái)，“微商圈的人都特別勵(lì)志”。
萌萌也會(huì)遇到有上家把貨甩給她后就失聯(lián)的情況，這些商品往往是賣不出去的劣質(zhì)產(chǎn)品，這時(shí)候萌萌只有自認(rèn)倒霉，以后多加留心。她把倒霉的事分享給同是微商的好友們，讓大家都提防這家“黑微商”。
有時(shí)，萌萌還需要在朋友圈“炫富”，吸引其他人加入微商行列。如果她能發(fā)展自己的“下線”，那么就能賣出更多貨，同時(shí)以更低的成本從上家拿貨，這比直接面向消費(fèi)者賺錢更容易。不過(guò)，萌萌更喜歡做零售，這能讓她更貼近消費(fèi)市場(chǎng)，更充分地和“粉絲”們互動(dòng)。
二、微商給了實(shí)體零售店更寬廣的流量獲取渠道，放大了產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值
曾有線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小林(化名)也發(fā)現(xiàn)微商比實(shí)體店機(jī)會(huì)更好。他把全部精力都投入了微商事業(yè)，每天進(jìn)貨、拓展客戶群體，參加培訓(xùn)提高銷售技巧。由于業(yè)績(jī)優(yōu)異，他還有機(jī)會(huì)參加微商品牌內(nèi)部組織的晚會(huì)和出游活動(dòng)。
雖然小林代理的并非知名品牌，但由于有實(shí)體經(jīng)營(yíng)背景，他能拿到國(guó)際大牌代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，因此和其他微商品牌相比，他推銷的產(chǎn)品質(zhì)量較高，在微商市場(chǎng)上有一定競(jìng)爭(zhēng)力，客戶復(fù)購(gòu)率也很高。
小林表示：“從事微商最難的是建立起信任感，要讓別人對(duì)自己從不信任到信任，再到購(gòu)買產(chǎn)品，最后成為你的下線并且開展自己的銷售渠道，并不是件容易的事。”
按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，和小林、萌萌一樣從事微商行業(yè)的人數(shù)已達(dá)到1257萬(wàn)人。
盡管微商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，也為許多人創(chuàng)造了財(cái)富。然而，與生俱來(lái)的草根特質(zhì)，加上監(jiān)管缺位下的野蠻生長(zhǎng)，微商的成長(zhǎng)腳步始終伴隨著質(zhì)疑之聲。從最初的九宮格照片刷屏，到如今的雞湯、廣告泛濫，微商還沒(méi)有成為多數(shù)公眾認(rèn)可的主流商業(yè)模式。
和傳統(tǒng)電商不同，微商是通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享個(gè)人的消費(fèi)體驗(yàn)，一傳十、十傳百，引起關(guān)注后形成購(gòu)買力。所以微商營(yíng)銷既依賴于口碑，也依賴于網(wǎng)狀層級(jí)結(jié)構(gòu)。隨著朋友圈賣貨信息的逐漸增多，微商的體驗(yàn)開始變差，部分微商開始透支商業(yè)信譽(yù)和社交資源，用戶黏性變差。
三、所謂易得浮夸式炫富助長(zhǎng)了人性欲望，“短平快”傳銷代理形式來(lái)切合欲望
網(wǎng)友小楠(化名)表示，微商最讓她反感的還不是商品質(zhì)量不好，而是很多微商好友“暴力刷屏”。當(dāng)她刷新朋友圈想看好友動(dòng)態(tài)時(shí)，總會(huì)撲面而來(lái)滿屏幕的賣貨信息。在她看來(lái)，社交商業(yè)是基于推薦者非常了解一款商品，如果自己不懂商品，什么賺錢就推銷什么，就有違微商的初衷。
由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和監(jiān)管，微商一直存在假冒偽劣商品頻現(xiàn)、售后責(zé)任難以追究、資金欺詐等亂象。還有一些不法分子打著微商的旗號(hào)，從事傳銷活動(dòng)，危害了社會(huì)公眾的利益。
2016年4月~6月期間，一個(gè)名為“萬(wàn)事有我”的微信公眾號(hào)在韶關(guān)市、廣州市兩地利用手機(jī)微信傳播推廣，并利用公眾號(hào)內(nèi)的“無(wú)上商城”購(gòu)物返利和發(fā)展下線消費(fèi)拿提成和傭金的方式進(jìn)行傳銷活動(dòng)，已發(fā)展層級(jí)三層以上，參與人數(shù)超過(guò)8000人，非法實(shí)際盈利31萬(wàn)余元。目前該公眾號(hào)已經(jīng)關(guān)閉，很多參與者投入的資金血本無(wú)歸。
2016年9月，合肥警方查獲一個(gè)以電商平臺(tái)為幌子的傳銷窩點(diǎn)“云夢(mèng)生活”，刑事拘留27人、行政處罰34人。
警方發(fā)現(xiàn)微商“云夢(mèng)生活”實(shí)施拉人頭、交納入門費(fèi)等多種形式傳銷活動(dòng)。警方提取的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該傳銷組織已發(fā)展注冊(cè)會(huì)員多達(dá)28萬(wàn)余人，層級(jí)達(dá)214層，交納會(huì)費(fèi)人員達(dá)3萬(wàn)余人，涉案金額高達(dá)2.8億元。
