如何優(yōu)化店鋪商品詳情頁(yè)面?
企業(yè)商家在搭建店鋪商品頁(yè)面的時(shí)候,不同的領(lǐng)域、企業(yè)、類目等,店鋪?lái)?yè)面都是存在很大差異的,即使有很多第三方的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化公司,他們能提供的模板也不能滿足挑剔的受眾,所以,如何優(yōu)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面,也是企業(yè)有必要去考慮的事情,下面就和銷客多微商城小編一起來(lái)看看吧!
一、商詳頁(yè)應(yīng)用場(chǎng)景分析
1、用戶進(jìn)入頁(yè)面路徑分析
從站外進(jìn)入商詳頁(yè)的新用戶,商詳頁(yè)相當(dāng)于首頁(yè),因此要具備商品導(dǎo)航、搜索欄、頻道欄
所以商詳頁(yè)重點(diǎn)梳理:
(1)商品價(jià)格
(2)促銷信息
(3)商品基礎(chǔ)信息:圖片、標(biāo)題、運(yùn)費(fèi)、屬性、售后服務(wù)等
(4)立即訂購(gòu)、加入進(jìn)貨車按鈕,保證能在首屏顯示
2、從新老用戶角度分析
新用戶:關(guān)注網(wǎng)站頁(yè)面效果、可信度、服務(wù)保障等
老用戶:已適應(yīng)網(wǎng)站布局,突然改變會(huì)不適應(yīng)。關(guān)注瀏覽歷史,多方面比較后才會(huì)下單
瀏覽維度:首次訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶,非首次訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶—網(wǎng)站/店鋪的曝光度
交易維度:首次下單采購(gòu)的用戶、復(fù)購(gòu)用戶—網(wǎng)站/店鋪的成交率
所以在頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)結(jié)合上述要考慮:
頁(yè)面視覺、交互,關(guān)注用戶體驗(yàn),簡(jiǎn)化用戶采購(gòu)操作
頁(yè)面結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能避免大范圍調(diào)整,考慮老用戶的使用習(xí)慣
此外,商詳頁(yè)還需關(guān)注的點(diǎn):
商品導(dǎo)購(gòu)信息:商品基礎(chǔ)信息+他人行為(評(píng)分、評(píng)價(jià)、銷量、收藏?cái)?shù)、分享數(shù)等)
價(jià)格需求延伸:促銷信息要凸顯現(xiàn)價(jià)和原價(jià)的比較,讓用戶明確感知優(yōu)惠了多少
具備采購(gòu)意向的操作:收藏、咨詢、進(jìn)入進(jìn)貨車、立即訂購(gòu)
二、頁(yè)面組件化配置
1、商詳頁(yè)組件梳理
組件拆分時(shí),可以結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景,拆分到合適的維度。
2、前端組件化平臺(tái)
所謂的前端組件化平臺(tái),大家可以理解為管理商詳頁(yè)所有抽離出的組件平臺(tái),該平臺(tái)主要面向研發(fā)人員或者實(shí)施顧問(wèn)。
組件與布局的結(jié)合應(yīng)用,搭建出不同主體框架樣式的商詳頁(yè),應(yīng)用至不同的租戶。該平臺(tái)具體實(shí)施方法,不再在此描述。主要是分享商詳頁(yè)的組件配置思路,而不再僅限于主體框架每次都需研發(fā)人員重新開發(fā)。
當(dāng)然了,組件化配置商詳頁(yè)也可以關(guān)聯(lián)到類目,不同的類目,可以配置不同功能和樣式的商詳頁(yè)。
3、商詳頁(yè)可視化裝修
通過(guò)組件化方式配置商詳頁(yè)主體框架時(shí),可以在不同的布局、不同的區(qū)域保留不同的擴(kuò)展點(diǎn)。所謂的擴(kuò)展點(diǎn),即開放給各店鋪可靈活裝修的區(qū)域。店鋪可以通過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)裝修,在商詳頁(yè)不同的可裝修區(qū)域(擴(kuò)展點(diǎn)),選擇模塊進(jìn)行可視化裝修。
三、流程與規(guī)則
流程類型:
頁(yè)面加載流程
按鈕操作流程(如:立即訂購(gòu)、進(jìn)入進(jìn)貨車等)
1、頁(yè)面加載流程
不同狀態(tài),不同業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)應(yīng)不同的商詳頁(yè),比如:下架商品、詢價(jià)商品、拼團(tuán)商品等等。
除此之外,加載時(shí)還需根據(jù)某些信息,展示對(duì)應(yīng)的信息。比如:商品的區(qū)域價(jià)、用戶是否登錄,登錄后是否有會(huì)員價(jià)等等。
2、按鈕操作流程
商詳頁(yè)的一般常見性操作:立即訂購(gòu)、加入進(jìn)貨車、收藏商品、分享商品、收藏店鋪等等。
對(duì)于此類功能性操作按鈕,要注意是否需要進(jìn)行用戶是否登錄、用戶身份及相關(guān)業(yè)務(wù)的要求。
舉例:觸發(fā)立即訂購(gòu),結(jié)合當(dāng)前系統(tǒng)的業(yè)務(wù),需要進(jìn)行:是否登錄、是否風(fēng)險(xiǎn)名單用戶、是否黑名單用戶、起訂規(guī)則是否滿足、配送區(qū)域是否滿足等等規(guī)則校驗(yàn)。
3、規(guī)則提示交互規(guī)范
校驗(yàn)規(guī)則視具體業(yè)務(wù)而定,當(dāng)用戶不滿足某些規(guī)則檢驗(yàn)時(shí),需給出相應(yīng)提示及告知用戶下一步如何操作。
由于商詳頁(yè),或者整個(gè)商城(如首頁(yè)、頻道頁(yè)、列表頁(yè)等)存在很多規(guī)則校驗(yàn),建議整理出交互提示規(guī)范,相同或者同類場(chǎng)景,統(tǒng)一交互提示規(guī)范。
在店鋪的頁(yè)面設(shè)置上,企業(yè)可以結(jié)合上述信息進(jìn)行改善,更重要的是企業(yè)自身去調(diào)查了解自己目標(biāo)客戶的需求喜好,因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)的客戶,是銷售額,銷客多微商城。
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