2022年天貓6月新規(guī)《天貓國際送貨服務(wù)上門規(guī)則》
2022-05-31|HiShop
導(dǎo)讀天貓國際更新《天貓國際送貨服務(wù)上門規(guī)則》，于2022年6月6日正式生效。 《天貓國際送貨服務(wù)上門規(guī)則》主要更新內(nèi)容：對于商品詳情頁標(biāo)有送貨上門標(biāo)識的商品，提供送貨上門服務(wù)的...
天貓國際更新《天貓國際送貨服務(wù)上門規(guī)則》，于2022年6月6日正式生效。
《天貓國際送貨服務(wù)上門規(guī)則》主要更新內(nèi)容：對于商品詳情頁標(biāo)有“送貨上門”標(biāo)識的商品，提供送貨上門服務(wù)的前提是消費(fèi)者填寫的收貨地址及周邊環(huán)境允許配送人員提供送貨上門服務(wù)。若商家應(yīng)提供而未提供送貨上門服務(wù)的，消費(fèi)者可向天貓國際平臺發(fā)起相應(yīng)投訴，經(jīng)天貓國際判定投訴成立的，將向消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。如因配送人員擅自將貨物放置在代收點(diǎn)或其他地址，后由收貨人自行取回貨物的，天貓國際將按每訂單10元標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。該補(bǔ)償為非現(xiàn)金補(bǔ)償，天貓國際自營店鋪將以天貓國際直營購物金，其他以支付寶現(xiàn)金紅包的形式進(jìn)行發(fā)放。無論該筆訂單包含幾個包裹，每一訂單僅限補(bǔ)償一次。
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