《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》變更
2017-04-04|HiShop
導讀根據(jù)淘寶官方最新消息，為進一步規(guī)范淘寶網(wǎng)全球購市場的經(jīng)營秩序，更好地提升全球購賣家的服務質(zhì)量，保障全球購市場消費者的相關權益，淘寶將修訂《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》。本次...
根據(jù)淘寶官方最新消息，為進一步規(guī)范淘寶網(wǎng)全球購市場的經(jīng)營秩序，更好地提升全球購賣家的服務質(zhì)量，保障全球購市場消費者的相關權益，淘寶將修訂《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》。本次變更將于2017年3月24日進行公示通知，2017年3月31日生效。
一、【主要變更點】：
明確淘寶網(wǎng)全球購市場對店鋪主營類目的要求。
二、【具體變更內(nèi)容】：
《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》變更內(nèi)容
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《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》
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變更前
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變更后
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第四條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐全球購：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務；
（二）賣家開店時長在半年及以上，星級在一鉆及以上；
（三）入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；嚴重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品無扣分（含0分）；
（四）近2年內(nèi)出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品處罰的即算1次）；
（五）店鋪內(nèi)商品符合海外商品要求（淘寶將根據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內(nèi)海外商品占比及海外商品銷售占比100%）；
（六）店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力及服務能力，包括但不限于以下指標：
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運營指標
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要求
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店鋪DSR評分
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商品品質(zhì)DSR≥4.8
服務質(zhì)量DSR≥4.8
物流服務DSR≥4.6
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店鋪在線商品數(shù)
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≥10件
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店鋪虛擬信用占比
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≤5%
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近30天糾紛退款率及退款筆數(shù)
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近30天糾紛退款率≤所在主營類目的糾紛退款率均值的3倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)＜2筆
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近30天購買人數(shù)
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≥10人
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第四條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐全球購：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務；
（二）賣家開店時長在半年及以上，星級在一鉆及以上；
（三）入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；嚴重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品無扣分（含0分）；
（四）近2年內(nèi)出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品處罰的即算1次）；
（五）店鋪主營類目不得在以下類目范圍內(nèi)，且店鋪商品符合海外商品要求（淘寶將根據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內(nèi)海外商品占比及海外商品銷售占比100%）；
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店鋪主營類目
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包裝
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本地化生活服務
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畜牧/養(yǎng)殖物資
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電子元器件市場
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度假線路/簽證送關/旅游服務
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購物提貨券
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婚慶/攝影/攝像服務
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教育培訓
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景點門票/演藝演出/周邊游
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農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料
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農(nóng)機/農(nóng)具/農(nóng)膜
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農(nóng)用物資
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品牌臺機/品牌一體機/服務器
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平板電腦/MID
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手機
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特價酒店/特色客棧/公寓旅館
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網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件
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網(wǎng)絡店鋪代金/優(yōu)惠券
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休閑娛樂
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音樂/影視/明星/音像
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醫(yī)療及健康服務
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自用閑置轉(zhuǎn)讓
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（六）店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力及服務能力，包括但不限于以下指標：
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運營指標
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要求
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店鋪DSR評分
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商品品質(zhì)DSR≥4.8
服務質(zhì)量DSR≥4.8
物流服務DSR≥4.6
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店鋪在線商品數(shù)
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≥10件
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店鋪虛擬信用占比
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≤5%
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近30天糾紛退款率及退款筆數(shù)
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近30天糾紛退款率≤所在主營類目的糾紛退款率均值的3倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)＜2筆
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近30天購買人數(shù)
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≥10人
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附：淘寶規(guī)則2017年2月新增變更一覽
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