淘搶購日常招商規(guī)則

第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為保障淘搶購用戶的權(quán)益,維護(hù)淘搶購的正常秩序,根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范,以及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則,制訂本規(guī)則。
第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于參與淘搶購業(yè)務(wù)的賣家。
第三條【說明】用戶在淘寶及淘搶購上的任何行為,應(yīng)同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。淘寶及淘搶購有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更,應(yīng)立即停止使用淘寶及淘搶購的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶及淘搶購有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定,并據(jù)此處理。
第二章 準(zhǔn)入
第四條【報名】
申請加入淘搶購的賣家須同時符合以下條件。
(一) 店鋪基礎(chǔ)要求:
1、淘寶賣家:
(1) 符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》
(2) 主營類目為消費(fèi)卡、購物提貨券、餐飲美食的店鋪開店時長要求在30天及以上,其他店鋪開店時長要求在90天及以上
(3) 主營類目為消費(fèi)卡、購物提貨券、餐飲美食的店鋪信用等級要求在一鉆及以上,其他店鋪信用等級要求在三鉆及以上
(4) 除主營類目為消費(fèi)卡、購物提貨券、餐飲美食的店鋪外,其他店鋪實(shí)物交易占比80%且半年正常計(jì)分評論數(shù)200件及以上
(5) 店鋪本年度內(nèi)無淘寶網(wǎng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分6分(含) 以上的處罰
(6) 店鋪本年度內(nèi)無出售假冒商品違規(guī)處罰
(7) 店鋪本年度內(nèi)無擾亂市場秩序違規(guī)處罰
(8) 以上除違規(guī)類準(zhǔn)入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。
(9) 除特殊主營類目外,店鋪近60天參加淘搶購活動商品,最終成交指標(biāo)符合綜合考核要求(綜合指標(biāo)包含實(shí)際成交金額、訂單退款筆數(shù)、確認(rèn)收貨金額等) ,特殊主營類目如下:
A.主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 的近90天店鋪退款率小于30%,主營類目為景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)的近90天店鋪退款率小于15%。
B. 主營類目為基礎(chǔ)建材、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理的,近30天糾紛退款率小于0.1%,主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具的,近30天糾紛退款率小于1.3%;主營類目為家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 的,近30天糾紛退款率小于0.6%,主營類目為景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)的,近30天糾紛退款率小于0.05%。
C.主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) ,近30天參加淘搶購訂單未發(fā)貨金額退款率不超過30%,主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 、景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)的,近30天參加淘搶購訂單金額退款率不超過50%。
2、天貓商家、天貓國際商家:
(1) 天貓商家需符合《天貓營銷活動報名基準(zhǔn)規(guī)則》,天貓國際商家需符合《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》。
(2) 開店時長要求在30天及以上,整車(經(jīng)銷商) 及新車/二手車類目無開店時長要求。
(3) 歷年店鋪虛假交易B類扣分達(dá)48分及以上(包含歷年虛假交易扣分) 的,永久不得報名淘搶購活動;歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣分) 的,自處罰之日起90天內(nèi)不得報名淘搶購活動;歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上,自處罰之日起30天內(nèi)不得報名淘搶購活動。
(4) 以上準(zhǔn)入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。
(5) 除特殊主營類目外,店鋪近60天參加淘搶購活動商品,最終成交指標(biāo)符合綜合考核要求(綜合指標(biāo)包含實(shí)際成交金額、訂單退款筆數(shù)、確認(rèn)收貨金額等) ,特殊主營類目如下:
A.主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 、整車(經(jīng)銷商) 、新車/二手車的近90天店鋪退款率小于30%,主營類目為景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)的近90天店鋪退款率小于15%。
B. 主營類目為基礎(chǔ)建材、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、整車(經(jīng)銷商) 、新車/二手車的,近30天糾紛退款率小于0.1%,主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具的,近30天糾紛退款率小于1.3%;主營類目為家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 的,近30天糾紛退款率小于0.6%,主營類目為景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)的,近30天糾紛退款率小于0.05%。
C.主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 、整車(經(jīng)銷商) 、新車/二手車的,近30天參加淘搶購訂單未發(fā)貨金額退款率不超過30%,主營類目為住宅家具、商業(yè)/辦公家具、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、基礎(chǔ)建材、家裝主材》O2O特權(quán)訂金(天貓專用) 、景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/增值服務(wù)、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、整車(經(jīng)銷商) 、新車/二手車的,近30天參加淘搶購訂單金額退款率不超過50%。
(6) 針對新車/二手車、整車(經(jīng)銷商) 類目的商家,參加淘搶購必須支持售中未使用退款和過期自動退款。
(二) 商品基礎(chǔ)要求:
1、品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報名庫存為要求的購買發(fā)票、或者有品牌渠道商的資質(zhì)證明;自有品牌商品提供自有品牌的相關(guān)證明。
2、報名商品歷史銷售記錄(新品除外) :
a. 商品價格在500元(含) 以下的,報名商品近30天的歷史銷售記錄必須在20筆及以上;
b. 商品價格在500元以上,3000元(含) 以下的,報名商品近30天的歷史銷售記錄必須在10筆及以上;
c. 商品價格在3000元以上的,報名商品近30天的歷史銷售記錄必須在5筆及以上。
3、報名商品的報名價格不得高于此商品在淘寶網(wǎng)/天貓近30天最低成交價(含) ,特殊情形除外。
特殊情形包括:
1) 參加活動商品屬于以下類目:珠寶/鉆石/翡翠/黃金、手機(jī)、大家電、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、新車/二手車》汽車分期、整車(經(jīng)銷商) 》汽車分期(經(jīng)銷商) 、整車(經(jīng)銷商) 》汽車分期(經(jīng)銷商特賣) 、整車特賣(分期專用) ;
2) 參加活動商品系特殊商品:黃金、月餅、粽子等具有明顯節(jié)氣時效性的商品;
3) 特殊大型活動,如:618、1111、1212、年貨節(jié)等全網(wǎng)大促活動的;
4) 消費(fèi)者使用天貓購物券、天貓積分、天貓點(diǎn)券、淘金幣、全店級別的店鋪優(yōu)惠券等相關(guān)優(yōu)惠和權(quán)益;
5) 參與秒殺、付郵使用的活動;
6) 單價低于5元(含5元) 的交易;
7) 村淘、校園專享價、企業(yè)采購、一路向北區(qū)域?qū)O韮r;
8) 同一賣家的同一商品以低于原“活動價”重復(fù)參加淘搶購的。
4、報名商品必須為一口價,若同一商品同期參加淘搶購活動及天貓活動,兩邊活動價格必須保持一致,否則淘搶購活動將無法發(fā)布。若同期活動商品價格不一致導(dǎo)致商品無法正常參與活動的,商家需要取消天貓活動或更改活動價格,保證兩邊活動價格一致。
5、報名商品庫存要求:報名庫存數(shù)量下限 = 5萬元/搶購價,同時,活動開始時,商品實(shí)際庫存不得小于商品報名庫存。
6、報名商品必須設(shè)置商品限購數(shù)量,限購數(shù)量最高為5個(特殊類目除外) ,特殊類目說明如下:
a. 傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品,保健品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑,服飾配件/皮帶/帽子/圍巾>制衣面料>毛線,特色手工藝>少數(shù)民族特色工藝品>柯爾克孜族特色>約爾麥克(毛線編) ,美容護(hù)膚/美體/精油,這五個類目在報名商品團(tuán)時,限購數(shù)量最多可以設(shè)置為20件;
b. 消費(fèi)卡,購物提貨券,餐飲美食,零食/堅(jiān)果/特產(chǎn),糧油米面/南北干貨/調(diào)味品,酒類,茶,咖啡/麥片/沖飲,水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食,孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng),玩具/模型/動漫/早教/益智,童裝/童鞋/親子裝,尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床,奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食,彩妝/香水/美妝工具,家居飾品,床上用品/布藝軟飾,3C數(shù)碼配件,珠寶/鉆石/翡翠/黃金>黃金首飾(新) ,這十六個類目在報名商品團(tuán)時,限購數(shù)量最多可以設(shè)置為10件;
c. 五金/工具,電子/電工,基礎(chǔ)建材,這三個類目在報名商品團(tuán)時,限購數(shù)量最多可以設(shè)置為100件;
d. 家裝主材,全屋定制,在報名商品團(tuán)時,這兩個類目限購數(shù)量最多可以設(shè)置為500件。
7、報名參加淘搶購的商品,必須全場包郵。全場包郵是指:除本規(guī)則對特殊類目商品另有規(guī)定外,由賣家承擔(dān)從賣家處發(fā)貨到買家處的大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),買家只需支付所挑選商品的相應(yīng)價格即可。
a. 大陸地區(qū),是指除香港、澳門、臺灣地區(qū)以外的中國所有省、直轄市和自治區(qū)。
b. 特殊類目商品,是指家裝主材、基礎(chǔ)建材,住宅家具、商業(yè)/辦公家具等類目下的大件商品,必須支持包物流,同時家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具類目在提供包物流的基礎(chǔ)上必須提供物流配送服務(wù)。
c. 家裝主材、基礎(chǔ)建材類目下的大件商品就本規(guī)則所附的全國314個主城區(qū)提供免費(fèi)的物流配送服務(wù);住宅家具類目的大件商品就本規(guī)則所附的全國314個主城區(qū)提供免費(fèi)的物流配送安裝服務(wù)。具體城區(qū)見后附下表并以其為準(zhǔn),其他城區(qū)不做物流配送或配送安裝服務(wù)免費(fèi)的強(qiáng)制規(guī)定。具體城區(qū)見《314個主城區(qū)免費(fèi)配送定義和范圍》。
d. 電動車/配件/交通工具--電動車整車下的電動摩托車類目不支持包郵服務(wù)。
8、報名商品圖片為640*640白底,商品需擺放在600px以內(nèi)的方框內(nèi),不得出現(xiàn)任何文字標(biāo)識與促銷信息。圖片清晰主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、支持JPG、JPEG、PNG格式,注: 圖片右上角必須有品牌LOGO,距離右、上邊距20px。查看基本規(guī)范示例:
9、報名商品圖片需保證取得有效版權(quán)人或肖像權(quán)人等第三方權(quán)利人明確授權(quán)并有可轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)利證明。
10、報名商品標(biāo)題需為18-24個漢字或者36-48個字符,標(biāo)題格式為“品牌”+“商品內(nèi)容”+“商品描述”,對商品有準(zhǔn)確清晰的描述,嚴(yán)禁堆砌關(guān)鍵字,不可出現(xiàn)特殊符號。
11、買家付款后,天貓賣家需按《天貓規(guī)則》進(jìn)行發(fā)貨,淘寶商家需按《淘寶規(guī)則》進(jìn)行發(fā)貨。
12、以上報名條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。
(三) 疲勞度控制
1、一個商家1個自然月內(nèi)最多可以報名6款商品。
2、從商品報名開始到活動結(jié)束前,商品不允許重復(fù)報名。在此期間內(nèi),若審核未通過或活動取消,可以再次報名。
3、不同商家的同款商品,一天內(nèi)只能出現(xiàn)一款,取淘搶購報名價較低者,若商品所有信息都一致,則取報名時間靠前的商品。
第三章 審核
第五條淘搶購會在商品報名時間截止后的5個工作日內(nèi)完成商品的審核。
第六條本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對所有報名商品,淘搶購將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動:
(一) 參加品牌將以國際、國內(nèi)知名品牌和TOP淘品牌進(jìn)行優(yōu)先選擇;
(二) 報名商品從商品日常銷售、參加淘搶購歷史表現(xiàn)等綜合維度考量:包括不限于商品成交額、無線轉(zhuǎn)化率、店鋪主營類目的日銷排名等維度;
(三) 報名商品備貨充足優(yōu)先;
(四) 店鋪主要從店鋪日常銷售、店鋪淘搶購銷售和店鋪歷史活動表現(xiàn)等綜合維度進(jìn)行篩選,包括但不限于如近30天店鋪成交額、近次參加淘搶購成交額等維度;
(五) 同時將參考店鋪三項(xiàng)DSR、參加搶購商品DSR、糾紛退款率、誠信經(jīng)營等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度;
第七條除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,淘搶購也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時報名活動的具體信息為準(zhǔn)。
第四章 排期
第八條【商品排期方式】
商品實(shí)際排期以商品最終的實(shí)際頁面展示的排期時間為準(zhǔn):
(一) 商品預(yù)熱時間1天、展示時間1天;
(二) 特殊節(jié)假日和特殊營銷活動的開團(tuán)時間以淘搶購門戶實(shí)際公告為準(zhǔn)。
第五章 信息修改
第九條【信息修改說明】
審核通過的商品,在商品正式售賣前,可以進(jìn)行相關(guān)信息的編輯和修改,在報名、審核、排期、發(fā)布、售賣、售罄各環(huán)節(jié)商家可修改項(xiàng)以下列表格為準(zhǔn):
第六章 發(fā)布
第十條若商品存在包括但不限于以下任一情況,將不得進(jìn)行發(fā)布,同時淘搶購有權(quán)取消活動:
(一) 所屬店鋪不存在或商品已被刪除;
(二) 所屬店鋪違反《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》導(dǎo)致無法正常參加活動;
(三) 發(fā)布前不符合當(dāng)前活動的商家和商品報名準(zhǔn)入條件;
(四) 出現(xiàn)強(qiáng)制搭售或拼款;
(五) 未按照與淘搶購的約定,商家使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動;
(六) 其他淘搶購根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動的情況。
第七章 收費(fèi)
第十一條【收費(fèi)規(guī)范】
具體依據(jù)《淘搶購收費(fèi)規(guī)范》,該規(guī)范如有變動或更新的,應(yīng)以其變動/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。
第八章 交易
第十二條【交易流程】
淘寶賣家需按《淘寶規(guī)則》執(zhí)行,天貓商家需按《天貓規(guī)則》執(zhí)行,天貓國際商家需按天貓國際的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
第九章 違規(guī)
第十三條【違規(guī)處理】
淘寶/天貓/天貓國際依據(jù)《淘寶規(guī)則》/《天貓規(guī)則》/天貓國際相關(guān)規(guī)則對賣家進(jìn)行違規(guī)處理。
第十章 附則
第十四條本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?!短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。