退貨運費險賣家版常見問題解答
2017-05-06|HiShop
導讀為什么要加入退貨運險費賣家版?以下是買家和賣家的一些意見 1、想退貨的時候保險一點吧，顧客也安心一點 2、為了保障消費者7天無理由退換貨的利益 3、淘寶網(wǎng)現(xiàn)在活動把這個運費...
為什么要加入退貨運險費賣家版?以下是買家和賣家的一些意見
1、“想退貨的時候保險一點吧，顧客也安心一點”
2、為了保障消費者7天無理由退換貨的利益
3、淘寶網(wǎng)現(xiàn)在活動把這個運費險定為篩選條件之一，為了能在活動篩選中有優(yōu)勢
退貨運費險賣家版常見問題解答
問：“退貨運費險(賣家)”怎么參加?
答：“退貨運費險”只針對加入消費者保障服務并交保證金的商家店鋪內(nèi)的商品(虛擬、旅游商品、機票、彩票除外)開通?？赏ㄟ^“消費者保障服務申請入口”進行申請加入。
問：退貨率怎么定義?
答：退貨率定義：退貨筆數(shù)/支付寶交易筆數(shù)。退貨筆數(shù)：滿足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”;這樣的退款記為退貨筆數(shù)。
投保理賠流程
1、賣家投保>2申請退貨>3退貨成功>4理賠金到賬
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