2017天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則(新增)
為了使商家在進(jìn)行店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)時(shí),能更加全面得防控各類風(fēng)險(xiǎn),天貓將商家常見(jiàn)的在自營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中易發(fā)的各類情形進(jìn)行了匯總,形成《天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》,并且附有天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)違規(guī)處理方式一覽表供大家參考。
本次規(guī)則公示于2017年6月23日進(jìn)行公示,將于2017年6月30日正式生效。
詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下:
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為了規(guī)范商家在店鋪內(nèi)的自營(yíng)銷活動(dòng),維護(hù)營(yíng)銷平臺(tái)的正常秩序,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范,以及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則,制訂本規(guī)則。
第二條【適用范圍】天貓所有商家的店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)。
第三條【定義】店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng),是指商家自主發(fā)起并組織實(shí)施的,不通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名或招商等方式進(jìn)行的店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)。
第四條【效力級(jí)別】本規(guī)則是對(duì)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行,未有規(guī)定的,依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》執(zhí)行。
第二章 發(fā)布要求及違規(guī)處理
第五條 【發(fā)布要求】商家在設(shè)置或描述店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求,遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則,切實(shí)履行對(duì)外作出的活動(dòng)承諾。
不得出現(xiàn)的情形包括但不限于:
(一) 以要求提升店鋪信用(如:好評(píng)) 為條件進(jìn)行涉及物質(zhì)或金錢承諾的營(yíng)銷內(nèi)容,如全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容;
(二) 免單、返現(xiàn)(如全額返現(xiàn)、半價(jià)返現(xiàn)) 等類似營(yíng)銷內(nèi)容,使用官方工具開(kāi)展的情形除外;
(三) 商品的營(yíng)銷標(biāo)簽處存在容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ),如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、天貓官方驗(yàn)證等;
(四) 未經(jīng)平臺(tái)同意,使用官方名稱或標(biāo)識(shí)的,如雙11狂歡、雙12盛典、聚劃算等;
(五) 使用無(wú)法保障描述真實(shí)性的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)且實(shí)際未履行的,如僅剩2分鐘、僅此一天等;
(六) 違反《中華人民共和國(guó)廣告法》描述的,如最優(yōu)惠、行業(yè)第一、等;
(七) 出現(xiàn)法律法規(guī)中禁止使用的營(yíng)銷用語(yǔ),如特供、專供等;
(八) 違反《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》的行為;
(九) 其他有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息。
第六條 【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定,天貓將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。
具體處理方式詳見(jiàn)本規(guī)則附表:《天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)違規(guī)處理方式一覽表》。
第三章 附則
第八條 本規(guī)則于2017年6月30日首次生效。
第九條 發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。
天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)違規(guī)處理方式一覽表
規(guī)則解讀:
商品的營(yíng)銷標(biāo)簽詞具體在商品頁(yè)面的什么位置?
商品的營(yíng)銷標(biāo)簽詞位置具體參看下圖紅框部分: