2017天貓店鋪自營銷活動規(guī)則(新增)
為了使商家在進行店鋪自營銷活動時,能更加全面得防控各類風(fēng)險,天貓將商家常見的在自營銷活動過程中易發(fā)的各類情形進行了匯總,形成《天貓店鋪自營銷活動規(guī)則》,并且附有天貓店鋪自營銷活動違規(guī)處理方式一覽表供大家參考。
本次規(guī)則公示于2017年6月23日進行公示,將于2017年6月30日正式生效。
詳細規(guī)則內(nèi)容如下:
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為了規(guī)范商家在店鋪內(nèi)的自營銷活動,維護營銷平臺的正常秩序,根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范,以及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則,制訂本規(guī)則。
第二條【適用范圍】天貓所有商家的店鋪自營銷活動。
第三條【定義】店鋪自營銷活動,是指商家自主發(fā)起并組織實施的,不通過平臺活動報名或招商等方式進行的店內(nèi)營銷活動。
第四條【效力級別】本規(guī)則是對《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補充。本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行,未有規(guī)定的,依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》執(zhí)行。
第二章 發(fā)布要求及違規(guī)處理
第五條 【發(fā)布要求】商家在設(shè)置或描述店鋪自營銷活動時,應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)要求,遵守平臺相關(guān)規(guī)則,切實履行對外作出的活動承諾。
不得出現(xiàn)的情形包括但不限于:
(一) 以要求提升店鋪信用(如:好評) 為條件進行涉及物質(zhì)或金錢承諾的營銷內(nèi)容,如全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評的類似內(nèi)容;
(二) 免單、返現(xiàn)(如全額返現(xiàn)、半價返現(xiàn)) 等類似營銷內(nèi)容,使用官方工具開展的情形除外;
(三) 商品的營銷標(biāo)簽處存在容易誤導(dǎo)消費者認為平臺背書的營銷宣傳用語,如已品質(zhì)驗證、已檢驗是牛皮、天貓官方驗證等;
(四) 未經(jīng)平臺同意,使用官方名稱或標(biāo)識的,如雙11狂歡、雙12盛典、聚劃算等;
(五) 使用無法保障描述真實性的營銷宣傳用語且實際未履行的,如僅剩2分鐘、僅此一天等;
(六) 違反《中華人民共和國廣告法》描述的,如最優(yōu)惠、行業(yè)第一、等;
(七) 出現(xiàn)法律法規(guī)中禁止使用的營銷用語,如特供、專供等;
(八) 違反《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》的行為;
(九) 其他有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息。
第六條 【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定,天貓將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進行處理。
具體處理方式詳見本規(guī)則附表:《天貓店鋪自營銷活動違規(guī)處理方式一覽表》。
第三章 附則
第八條 本規(guī)則于2017年6月30日首次生效。
第九條 發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時的規(guī)則進行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。
天貓店鋪自營銷活動違規(guī)處理方式一覽表
規(guī)則解讀:
商品的營銷標(biāo)簽詞具體在商品頁面的什么位置?
商品的營銷標(biāo)簽詞位置具體參看下圖紅框部分: