京東違規(guī)罰款怎么看?怎么提高店鋪質(zhì)量分?
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01京東違規(guī)處罰扣分標(biāo)準(zhǔn)
京東很多商家有時(shí)候在不知情的情況就被扣分,系統(tǒng)默認(rèn)違規(guī)了,那么商家到底有沒有違規(guī)?或許商家在不經(jīng)意間觸犯了京東的規(guī)則,接下來(lái)我們叫講的就是京東違規(guī)處罰扣分標(biāo)準(zhǔn)。
京東違規(guī)處罰扣分標(biāo)準(zhǔn):
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02京東新店鋪如何提高綜合評(píng)分
京東新店鋪上線時(shí),有很多要注意的地方,不過值得仔細(xì)研究的是京東新店鋪如何提高綜合評(píng)分,因?yàn)榫C合評(píng)分影響搜索排序,所以還是要特別注意到自己店鋪的綜合評(píng)分。
京東店鋪的綜合評(píng)分包括以下幾個(gè)方面:商品評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、時(shí)效評(píng)分總共三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。下面就從四個(gè)方面來(lái)介紹一下如何提高京東店鋪的綜合評(píng)分。
1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個(gè)主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評(píng)價(jià)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分。這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評(píng)價(jià),進(jìn)行評(píng)價(jià)的優(yōu)化,跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改。
2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意
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03解析京東店鋪運(yùn)營(yíng)思路
運(yùn)營(yíng)對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)說是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),要想做好京東店鋪運(yùn)營(yíng)思路是很重要的,運(yùn)營(yíng)的思路掌握著這個(gè)運(yùn)營(yíng)過程以及運(yùn)營(yíng)結(jié)果,下面我們要說的就是京東店鋪運(yùn)營(yíng)思路。
一、著眼于店鋪著手于單品
這個(gè)一直是我跟大家提起的一個(gè)東西,作為運(yùn)營(yíng)你的每一個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃最終的導(dǎo)向都是指向店鋪的,而且都是基于店鋪的,我們?cè)谶x品在拍照在做任何動(dòng)作前首先要考慮的是對(duì)店鋪的影響是正向的還是負(fù)向的,是短期的還是長(zhǎng)期的。比如說做新店鋪的時(shí)候因?yàn)榍捌诘赇伭髁康停退伎既绾卫赇伭髁?,最后我們?jīng)過研究發(fā)現(xiàn)情趣內(nèi)衣類目的流量很大,我們就上了一款情趣絲襪,通過這個(gè)款絲襪來(lái)給店鋪引流量。推了10幾天后這款絲襪上了京東熱賣,每天有1500的流量進(jìn)來(lái)