淘寶確認收貨后還能申請退貨退款嗎?申請流程及步驟
淘寶確認收貨后還能申請退貨退款嗎?當然是可以的,下面來說手確認收貨的退款退貨流程。
1若訂單顯示為“交易成功”
如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】-【我要退貨退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
2若訂單顯示為“請退貨”
如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一
① 聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進行退貨
② 務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單
方法二
?、?在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕
② 確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕
?、?當快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】
注:預約進度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
3申請退貨后什么時候可以退貨?
親,在淘寶賣家5天內(nèi)(天貓賣家3天內(nèi))同意或是無響應,系統(tǒng)會給到您退貨地址。您需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨,同時一定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕后,您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/p>