門(mén)店經(jīng)營(yíng)還不知道私域流量，那就太吃虧了?

　　近幾年私域流量的發(fā)展可謂是如火如荼，越來(lái)越多商家企業(yè)開(kāi)始注重私域流量的建設(shè)，無(wú)論是線(xiàn)上電商還是線(xiàn)下門(mén)店，尤其近幾年在新零售模式的驅(qū)動(dòng)下，門(mén)店經(jīng)營(yíng)私域流量場(chǎng)景越來(lái)越豐富，那么門(mén)店如何經(jīng)營(yíng)私域流量呢?如何開(kāi)展門(mén)店私域流量的建設(shè)?下面就一起來(lái)看看吧!

　　什么是門(mén)店私域流量?

　　門(mén)店私域流量是門(mén)店自己的，可以隨時(shí)、免費(fèi)、自由觸達(dá)的沉淀在個(gè)人微信(社群朋友圈)，企業(yè)微信這樣密閉空間的用戶(hù)群體。

　　私域流量就是利用個(gè)人或產(chǎn)品背書(shū)，實(shí)現(xiàn)熟人經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。

　　私域流量，是一種用戶(hù)思維，也是一種和用戶(hù)直接對(duì)話(huà)的渠道，而門(mén)店私域流量，即構(gòu)建屬于門(mén)店的私域流量閉環(huán)。

　　打造私域流量基礎(chǔ)

　　微信個(gè)人號(hào)以及社群構(gòu)建的理論劇構(gòu)建體系。下面主要結(jié)合本店私域，講述體會(huì)進(jìn)行實(shí)操。

　　門(mén)店個(gè)人號(hào)人設(shè)打造

　　微信個(gè)人號(hào)是直接和用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)系的地方，也是最好展示店主和門(mén)店的地方，需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

　　微信個(gè)人號(hào)四件套

　　頭像，頭像禁忌使用與門(mén)店無(wú)關(guān)的人或景，也不要使用單純的門(mén)店照片或招牌圖，最好使用門(mén)店店主和店長(zhǎng)在店內(nèi)辛苦工作，或在貨物原產(chǎn)地采購(gòu)的照片。這樣，凸顯人的同時(shí)，還能凸顯店主的敬業(yè)或者匠心精神。

　　昵稱(chēng)，就目前而言，最好的名稱(chēng)是：品牌+門(mén)店，如果招牌具備這個(gè)作用，也可以直接招牌名稱(chēng)。當(dāng)然，如果店主名字比較特別，或在當(dāng)?shù)乇容^出名，也可以直接使用姓名，增強(qiáng)個(gè)人背書(shū)效應(yīng)。

　　個(gè)人簽名，個(gè)人簽名需兼顧好記憶，還能傳遞品牌價(jià)值為主。比如：某生活超市標(biāo)簽，XX生活超市，只賣(mài)新鮮食材!

　　朋友圈背景圖，背景圖可以放店主信息，創(chuàng)業(yè)故事、門(mén)店照片等，但需要注意的是，把控一定的美感，不要讓人看了不舒服。

　　個(gè)人人設(shè)打造

　　針對(duì)店主的個(gè)人人設(shè)打造，主要體現(xiàn)在個(gè)人故事提煉和對(duì)外形象輸出。個(gè)人故事提煉，主要選取店主創(chuàng)業(yè)或人生比較典型的個(gè)人故事，凸顯堅(jiān)韌，負(fù)責(zé)和正能量等。而個(gè)人號(hào)對(duì)外形象輸出，這個(gè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。需要在對(duì)每一個(gè)顧客服務(wù)中，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度，盡量切身從客戶(hù)角度思考，為他解決問(wèn)題。

　　個(gè)人朋友圈產(chǎn)品線(xiàn)

　　打造朋友圈產(chǎn)品線(xiàn)，需要按照店主的內(nèi)容，制定內(nèi)容體系，每天發(fā)布三條之內(nèi)。以一個(gè)店主的為例：30%的門(mén)店價(jià)值輸出(貨源把控、服務(wù)態(tài)度等);30%產(chǎn)品熱銷(xiāo)情況(客戶(hù)到底校服、使用后反饋等);10%段子(和行業(yè)或本人相關(guān)的吐槽段子，以調(diào)侃為主);10%的創(chuàng)業(yè)心得(創(chuàng)業(yè)感悟，年度總結(jié)或者有價(jià)值性建議);20%新產(chǎn)品(新產(chǎn)品宣傳或活動(dòng))。這個(gè)案例僅供參考，店主需要根據(jù)自己的具體情況，進(jìn)行內(nèi)容線(xiàn)打造。