門店經(jīng)營還不知道私域流量，那就太吃虧了?

　　近幾年私域流量的發(fā)展可謂是如火如荼，越來越多商家企業(yè)開始注重私域流量的建設(shè)，無論是線上電商還是線下門店，尤其近幾年在新零售模式的驅(qū)動下，門店經(jīng)營私域流量場景越來越豐富，那么門店如何經(jīng)營私域流量呢?如何開展門店私域流量的建設(shè)?下面就一起來看看吧!

　　什么是門店私域流量?

　　門店私域流量是門店自己的，可以隨時、免費、自由觸達(dá)的沉淀在個人微信(社群朋友圈)，企業(yè)微信這樣密閉空間的用戶群體。

　　私域流量就是利用個人或產(chǎn)品背書，實現(xiàn)熟人經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。

　　私域流量，是一種用戶思維，也是一種和用戶直接對話的渠道，而門店私域流量，即構(gòu)建屬于門店的私域流量閉環(huán)。

　　打造私域流量基礎(chǔ)

　　微信個人號以及社群構(gòu)建的理論劇構(gòu)建體系。下面主要結(jié)合本店私域，講述體會進(jìn)行實操。

　　門店個人號人設(shè)打造

　　微信個人號是直接和用戶產(chǎn)生關(guān)系的地方，也是最好展示店主和門店的地方，需要進(jìn)行精心設(shè)計。

　　微信個人號四件套

　　頭像，頭像禁忌使用與門店無關(guān)的人或景，也不要使用單純的門店照片或招牌圖，最好使用門店店主和店長在店內(nèi)辛苦工作，或在貨物原產(chǎn)地采購的照片。這樣，凸顯人的同時，還能凸顯店主的敬業(yè)或者匠心精神。

　　昵稱，就目前而言，最好的名稱是：品牌+門店，如果招牌具備這個作用，也可以直接招牌名稱。當(dāng)然，如果店主名字比較特別，或在當(dāng)?shù)乇容^出名，也可以直接使用姓名，增強(qiáng)個人背書效應(yīng)。

　　個人簽名，個人簽名需兼顧好記憶，還能傳遞品牌價值為主。比如：某生活超市標(biāo)簽，XX生活超市，只賣新鮮食材!

　　朋友圈背景圖，背景圖可以放店主信息，創(chuàng)業(yè)故事、門店照片等，但需要注意的是，把控一定的美感，不要讓人看了不舒服。

　　個人人設(shè)打造

　　針對店主的個人人設(shè)打造，主要體現(xiàn)在個人故事提煉和對外形象輸出。個人故事提煉，主要選取店主創(chuàng)業(yè)或人生比較典型的個人故事，凸顯堅韌，負(fù)責(zé)和正能量等。而個人號對外形象輸出，這個是一個長期的過程。需要在對每一個顧客服務(wù)中，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度，盡量切身從客戶角度思考，為他解決問題。

　　個人朋友圈產(chǎn)品線

　　打造朋友圈產(chǎn)品線，需要按照店主的內(nèi)容，制定內(nèi)容體系，每天發(fā)布三條之內(nèi)。以一個店主的為例：30%的門店價值輸出(貨源把控、服務(wù)態(tài)度等);30%產(chǎn)品熱銷情況(客戶到底校服、使用后反饋等);10%段子(和行業(yè)或本人相關(guān)的吐槽段子，以調(diào)侃為主);10%的創(chuàng)業(yè)心得(創(chuàng)業(yè)感悟，年度總結(jié)或者有價值性建議);20%新產(chǎn)品(新產(chǎn)品宣傳或活動)。這個案例僅供參考，店主需要根據(jù)自己的具體情況，進(jìn)行內(nèi)容線打造。