連鎖門店管理系統(tǒng)有哪些功能?
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代,線下實體門店的發(fā)展受到了種種限制,因此門店要想有一個好的發(fā)展轉(zhuǎn)型是必不可少的一步,連鎖門店管理系統(tǒng)是一款專門致力于幫助傳統(tǒng)線下服務(wù)門店轉(zhuǎn)型為移動互聯(lián)網(wǎng)門店的工具,它的出現(xiàn)給了眾多實體門店一次轉(zhuǎn)型的機會,那么連鎖門店管理系統(tǒng)的功能有哪些呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、會員多維度檔案管理
數(shù)字化記錄會員的基本信息,消費記錄,系統(tǒng)信息,通過連鎖門店管理系統(tǒng)標(biāo)簽管理會員,讓商家更加了解每一個會員,從而進行精細(xì)化管理,提升每個會員的滿意度和歸屬感。
2、智能預(yù)約功能
顧客預(yù)約時智能檢測服務(wù)資源的沖突問題,讓每個服務(wù)資源最大化利用,讓每個顧客的等待時間減到最少,讓管理者的服務(wù)資源管理成本大大降低。
3、次卡、月卡、年卡等卡項管理
可以將門店服務(wù)項目打包成次卡或者年卡套餐進行銷售,一次性鎖定顧客的同時可以快速回籠資金,顧客每次到店使用只需要提供電子會員卡中的會員碼給商家掃碼即可。
4、微信小程序電子會員卡
微信小程序更加專業(yè),更加高端,顧客體驗更好。微信電子會員卡更符合大眾的使用習(xí)慣,一臺手機一個微信就能出門搞定所有事情,不需要再另外攜帶實體會員卡,也大大減少了店鋪的制卡成本。
5、優(yōu)惠券
拉新:通過給新客派發(fā)優(yōu)惠券吸引新客消費。留存促活:通過給消費過顧客派發(fā)優(yōu)惠券,刺激其進行二次消費。會員關(guān)懷:會員生日或節(jié)日時,給會員派發(fā)優(yōu)惠券表示關(guān)懷的同時又可以促進其消費。喚醒:對久未消費的會員,給其派發(fā)優(yōu)惠券有利于防止會員流失。
6、進店有禮
拉新:新店進店后引導(dǎo)注冊后領(lǐng)取優(yōu)惠券禮包,有效提升注冊會員數(shù)。提升復(fù)購:會員進店后自動派發(fā)優(yōu)惠券禮包,促進老會員再次到店消費活動效果評估:通過活動數(shù)據(jù)分析,評估活動成本收益比,并給下一次進店活動帶來指導(dǎo)性。
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