如何吸引顧客辦理會員卡?
如今不少商家企業(yè)都推出了會員卡營銷方案,可以通過會員享受各種優(yōu)惠政策,因此越來越多的商家企業(yè)都開始了會員制的營銷手段,通過會員營銷來拉新拓客,那么如何才能吸引到顧客前來辦理會員卡呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、享有優(yōu)先權(quán)和優(yōu)先權(quán),加入會員卡管理系統(tǒng)可以享受優(yōu)先購買權(quán),并有一些商業(yè)促銷優(yōu)惠和消費者的折扣價格優(yōu)惠,一般情況下,會員卡客戶可以享受更大的非會員價格優(yōu)惠。此外,許多公司將實施優(yōu)惠待遇的一天,那么只允許客戶有會員的消費??傊?,一些優(yōu)惠活動只有會員可以享受,非會員也沒有任何優(yōu)惠活動。以這種方式刺激消費者成為會員。
2、除了享受價格優(yōu)惠外,一般會員管理系統(tǒng)還提供各種服務(wù),以滿足會員的不同需求。如零售企業(yè)提供免費送貨、免費安裝等服務(wù),服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)將更加多樣化
3、成為會員,企業(yè)會組織不同的會員活動,增加企業(yè)會員的忠誠度,會員可以從不同的活動中進行不同的活動,使之成為不同的朋友,拓展自己的交際圈。
4、會員資格、會員在消費或享受服務(wù)出示會員卡,可以獲得與其他人不一樣的待遇,優(yōu)越感和榮譽感,尤其是加人高級俱樂部的會員,將會員的身份和地位。
給顧客辦卡看起來是一件非常小、也非常容易的事,但卻不是人人都能做好。會員營銷的開展,可能難點就在于給會員開卡, 那么如何很好的營銷方案來幫助商家實現(xiàn)呢?今天介紹幾個實用的方法:
1.辦卡優(yōu)惠活動,讓顧客覺得賺到了便宜
小編這里給大家介紹個最實用的方法,就是會員儲值之后贈送金額,不用太多,50到100就可以。讓會員感覺賺到了便宜,當(dāng)然給這個會員卡贈送金額并不是給會員一次花的,而是給他多次花的。會員辦卡的時候,就直接告訴他會員卡里有多少錢,都是他的,而且本次消費購物就能直接使用會員卡里的金額,而且整單價格要明顯低于普通顧客。相信得到了便宜都會辦的。還有個比較實用的辦卡活動,那就是送小禮品。禮品不用多貴重,重要是實用、方便。只要會員填寫資料,開卡激活之后就可以獲得該小禮品。在中國,對于女人,或是中老年人是不是非常具有吸引力呢?
2.導(dǎo)購員的說話方式,可以正確引導(dǎo)顧客辦卡
給會員開卡,引導(dǎo)辦卡的方式也有很多種。比如,“先生您好,您需要辦理本店的會員嗎?可以享受到優(yōu)惠折扣呢!”,“先生,您好,您需要辦理本店會員嗎?持本店會員卡可馬上為您本次買單減去***元,并且后期可享受到更大優(yōu)惠”,試問,,您這兩種問話方式,哪種更容易激起會員本次辦卡的欲望呢?很顯然第二個。不要告訴會員可以享受到什么,而是告訴他當(dāng)下、馬上能夠享受到什么。
3.為會員構(gòu)建一個溝通的平臺
為了更好地為會員服務(wù),企業(yè)必須建立一個多方位的溝通平臺,這個溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
內(nèi)部溝通平臺:用于企業(yè)內(nèi)部員工進行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去,因為只有內(nèi)部員工同心合力,會員制成功的幾率才有可能提高
外部溝通平臺:確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時間、通過什么渠道、進行何種形式的溝通。