企微scrm有哪些？如何選擇？

　　企微scrm有哪些？現(xiàn)在很多企業(yè)都使用了企微scrm來(lái)管理客戶，而友數(shù)scrm可以與企業(yè)微信深度融合，幫助企業(yè)從引流到用戶管理的全鏈接服務(wù)，為企業(yè)獲取在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中降低客戶獲取投資成本，穩(wěn)定效益，下面一起來(lái)看看有哪些功能吧。

　　1.多渠道引流，在互聯(lián)網(wǎng)流量的時(shí)代，企微scrm將通過(guò)活碼引流，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)渠道還是咨詢服務(wù)渠道，如百度、抖音和其他流行的廣告渠道。也可以通過(guò)官網(wǎng)、在線公眾號(hào)、公眾咨詢渠道將客戶聚集到微信上。此外，當(dāng)客戶掃描并添加企業(yè)活碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)以確保首次訪問(wèn)流量。

　　2.精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)入流量后，用精確的服務(wù)過(guò)濾流量，提高用戶的活動(dòng)性，從而提高轉(zhuǎn)化率。對(duì)于用戶管理和操作，與友數(shù)scrm聯(lián)手，提供多功能側(cè)欄：包括自定義歡迎詞、快速回復(fù)(支持自動(dòng)回復(fù)多種類(lèi)型的消息)、內(nèi)容材料中心(存儲(chǔ)文章、文件、視頻和其他材料)，從而實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化操作，提高用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的粘性。

　　3.提高用戶轉(zhuǎn)化率，除了提高用戶在流量池中的活躍度外，還需要提高企業(yè)用戶的轉(zhuǎn)化率，提高用戶購(gòu)買(mǎi)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的意愿。

　　1.自動(dòng)識(shí)別源渠道：與企微scrm聯(lián)手，為客戶提供智能跟蹤，識(shí)別用戶源渠道，了解具體需求。此外，企業(yè)新增的每個(gè)客戶都可以在側(cè)邊欄中添加標(biāo)簽，并根據(jù)用戶來(lái)源渠道、用戶狀態(tài)和類(lèi)型設(shè)置不同的標(biāo)簽類(lèi)型，便于銷(xiāo)售人員有效跟進(jìn)，更有效地提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　2.同步表單：企業(yè)和微用戶數(shù)據(jù)可以同步到云客服表單。企業(yè)可以自定義數(shù)據(jù)分配，實(shí)現(xiàn)一鍵式外呼，方便銷(xiāo)售人員快速識(shí)別商機(jī)類(lèi)型，過(guò)濾無(wú)效商機(jī)。

　　4.客戶管理，防止用戶流失，現(xiàn)在企業(yè)獲得的流量來(lái)之不易。在提高用戶轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，也要減少用戶的流失。企微scrm在客戶管理中最重要的一點(diǎn)是，新增的用戶個(gè)人和用戶組屬于企業(yè)自身，不會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售人員辭職而帶走部分客戶。此外，當(dāng)負(fù)責(zé)人離開(kāi)時(shí)，其賬戶下的所有客戶將同步轉(zhuǎn)移到企業(yè)其他員工，對(duì)話將同步存檔，以確保企業(yè)服務(wù)的連續(xù)性。

　　企微scrm是企業(yè)基于企業(yè)微信創(chuàng)建私域流量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具。在微信用戶企業(yè)微信管理的基礎(chǔ)上，有助于降低客戶獲取成本，實(shí)現(xiàn)快速引流，細(xì)化用戶操作，更有效地與用戶互動(dòng)。