門店會(huì)員價(jià)如何制定更吸引會(huì)員消費(fèi)?
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,會(huì)員同質(zhì)化是導(dǎo)致客戶流失的主要原因之一。過(guò)于相似的會(huì)員利益將逐漸失去門店會(huì)員的市場(chǎng)吸引力。潛在客戶對(duì)此不感興趣,老會(huì)員消費(fèi)熱情低,忽視精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷活動(dòng),難以取得成效。且為了開(kāi)發(fā)更多的新客戶,許多企業(yè)通過(guò)不斷降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)經(jīng)營(yíng)。顯然,盲目降價(jià)并不是持久的戰(zhàn)略,不合理的降價(jià)只會(huì)給企業(yè)造成損失
為了解決這一問(wèn)題,企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)劃分會(huì)員層級(jí),建立分層增長(zhǎng)體系,為門店會(huì)員制定分層差異化營(yíng)銷計(jì)劃,區(qū)分不同會(huì)員之間的會(huì)員權(quán)利和服務(wù),通過(guò)對(duì)高級(jí)別會(huì)員的待遇,有效增加低級(jí)別會(huì)員的消費(fèi)活動(dòng),吸引零售客戶的關(guān)注,引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員。
如何處理會(huì)員價(jià)格?
1.會(huì)員等級(jí)價(jià)格
會(huì)員等級(jí)價(jià)格可與會(huì)員活動(dòng)價(jià)格和特別折扣價(jià)格一起使用。所有會(huì)員按會(huì)員級(jí)別享受唯一價(jià)格,非會(huì)員按商品價(jià)格購(gòu)買。門店可根據(jù)實(shí)際情況制定會(huì)員等級(jí)體系,可以是青銅、銀、金、鉑、鉆石。會(huì)員等級(jí)的提升只能是通過(guò)消費(fèi)。門店可以給不同級(jí)別的會(huì)員提供不同的折扣。例如,銀級(jí)會(huì)員享受9.5的折扣,金級(jí)會(huì)員享受8.8的折扣等等。
2.會(huì)員活動(dòng)價(jià)格
并非所有產(chǎn)品,僅選擇部分產(chǎn)品享受活動(dòng)折扣,這與會(huì)員級(jí)別不同,可與營(yíng)銷活動(dòng)搭配一起使用
3.折扣方式
系統(tǒng)中有兩種會(huì)員價(jià)格設(shè)置,一種是按會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同折扣,另一種是按會(huì)員卡設(shè)置不同折扣,根據(jù)門店實(shí)際情況選擇。
4.申請(qǐng)時(shí)間和存儲(chǔ)
門店不可能無(wú)限期地為會(huì)員開(kāi)展活動(dòng)。系統(tǒng)可以設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)格起止時(shí)間。如果是連鎖店,還需要設(shè)置應(yīng)用活動(dòng)的門店。
5、批量設(shè)置活動(dòng)價(jià)格,方便快捷
此功能是系統(tǒng)的亮點(diǎn)之一。它可以批量選擇產(chǎn)品來(lái)設(shè)置會(huì)員價(jià)格,而不是過(guò)去逐個(gè)選擇產(chǎn)品。逐個(gè)設(shè)定會(huì)員價(jià)格更有利于門店的統(tǒng)一管理。它可以更方便快捷地設(shè)定會(huì)員價(jià)格,提高門店的工作效率。在后期檢查和調(diào)整會(huì)員價(jià)格時(shí)也可以一目了然。
會(huì)員價(jià)格制定的適時(shí)調(diào)整怎么處理?
1.根據(jù)客戶消費(fèi)金額調(diào)整會(huì)員價(jià)格
會(huì)員一次性消費(fèi)金額越大,可以給予的產(chǎn)品折扣就越大。這樣可以增加銷售量。這也是一種薄利多銷的營(yíng)銷模式。該模型在門店周年紀(jì)念日和假日的時(shí)候可以推動(dòng)門店的客戶流。
2.根據(jù)時(shí)間段調(diào)整會(huì)員價(jià)格
通過(guò)系統(tǒng)中的會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì),根據(jù)大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)多個(gè)周一至周日的客流。在客流較少的情況下,商戶可適當(dāng)降低會(huì)員價(jià)格。
3.根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度調(diào)整會(huì)員價(jià)格
檢查會(huì)員管理系統(tǒng)中各類產(chǎn)品的銷售情況。銷售額較低的產(chǎn)品可以適當(dāng)降價(jià),或者銷售額較低的產(chǎn)品可以在包裝與暢銷產(chǎn)品匹配后以較低的會(huì)員價(jià)格銷售。
會(huì)員營(yíng)銷的核心意義在于維護(hù)和提升用戶價(jià)值。事實(shí)上,會(huì)員營(yíng)銷的過(guò)程相當(dāng)于“撒網(wǎng)、多捕、擇優(yōu)”的過(guò)程。