對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售概念的理解是什么?
門(mén)店銷(xiāo)售是指實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售,對(duì)應(yīng)于無(wú)門(mén)店銷(xiāo)售,如電話營(yíng)銷(xiāo)、淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售等。門(mén)店銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)。有幾點(diǎn)需要注意,如店鋪形象、展示標(biāo)準(zhǔn)、店鋪布局、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)等。提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力:讓顧客進(jìn)入門(mén)店購(gòu)買(mǎi)物品;提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的談判能力:以更好的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品,讓客戶更滿意;
對(duì)銷(xiāo)售最簡(jiǎn)單的理解就是從商品或服務(wù)到金錢(qián)的驚人飛躍。一般來(lái)說(shuō),就是找到需要的人,然后賣(mài)掉東西。銷(xiāo)售是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。每一筆交易都會(huì)有成就感。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們需要注意方式方法,掌握合理的技巧,促進(jìn)合作。
客戶接待技巧
客戶接待目標(biāo)
接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)身體動(dòng)作
接待客戶的注意事項(xiàng)
了解客戶需求的技能
傾聽(tīng)客戶需求的技巧
向客戶提問(wèn)的技巧
如何挖掘客戶需求
如何刺激顧客需求
產(chǎn)品展示技巧
產(chǎn)品展示的策略
收尾技巧
如何解決客戶的異議
如何將客戶的異議轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售結(jié)果
那么如何做好店內(nèi)銷(xiāo)售?
1.商品擺放要吸引顧客,經(jīng)常更換。
2.推廣活動(dòng)是不可或缺的。
3.積極向客戶介紹。
4.可設(shè)置部分客戶休息區(qū)。
在介紹產(chǎn)品時(shí)
1、 不要輕視你的對(duì)手
1.如果您輕視對(duì)手,則客戶可能與對(duì)手有某種關(guān)系。例如,如果他正在使用對(duì)手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或者他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品很好,你就會(huì)貶低他,這意味著他沒(méi)有視力,正在犯錯(cuò)誤,他會(huì)立即討厭它。
2.永遠(yuǎn)不要輕視你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是當(dāng)他們的市場(chǎng)份額或銷(xiāo)售額好的時(shí)候,因?yàn)樗麄冊(cè)趺纯赡苷娴淖龅貌缓?,他們?cè)趺纯赡艹蔀槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如果你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只會(huì)讓客戶覺(jué)得你不可信。
3.當(dāng)談到對(duì)手時(shí),他們會(huì)說(shuō)別人不好。顧客會(huì)認(rèn)為你有內(nèi)疚的心或質(zhì)量問(wèn)題。
2、 客觀地比較你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和對(duì)手的三個(gè)缺點(diǎn)
俗話說(shuō),四處逛逛。任何一種商品都有其優(yōu)缺點(diǎn)。在做產(chǎn)品介紹時(shí),你應(yīng)該列舉你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),并將它們與對(duì)方的三個(gè)缺點(diǎn)進(jìn)行比較。即使您對(duì)同一等級(jí)的產(chǎn)品進(jìn)行客觀比較,級(jí)別也會(huì)立即出現(xiàn)。
很多時(shí)候,如果你沒(méi)有任何關(guān)系,即使你的產(chǎn)品很好,也很難成功。成功賣(mài)出第一份訂單后,如果不注意后續(xù)關(guān)系的維護(hù)和升華,就不會(huì)有第二份訂單。所以服務(wù)也很重要。
銷(xiāo)售行業(yè)可以提供逆流而上的鍛煉環(huán)境。它不僅需要不斷提高與產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要不斷提高銷(xiāo)售、溝通和人際交往能力,從而激發(fā)積極的生活態(tài)度和品質(zhì)品質(zhì)。