實體門店要如何運(yùn)營,才能吸引更多客戶?
說到運(yùn)營,我們通常會想到網(wǎng)店運(yùn)營、公司運(yùn)營等。那么實體店呢?同樣的事情是什么它需要運(yùn)營,它與網(wǎng)店運(yùn)營一樣重要。無論網(wǎng)上商店多么流行,它也需要線下門店的支持
如果你想經(jīng)營好一家實體店,你必須有足夠的毅力,不怕賠錢,并且有經(jīng)營知識。
經(jīng)營實體店的方式有很多,包括全民活動:促銷。然而,這項活動必須根據(jù)自己的能力進(jìn)行。
促銷活動有很多種:新產(chǎn)品品嘗、臨期或庫存折扣、每日引流促銷等。
其次,要經(jīng)營好實體店,你還需要具備運(yùn)營知識。你不能盲目地推銷。賺一點(diǎn)錢但賣的更多是好的。但是,它可能不會長期適用。
我們更重要的是管理我們自己的門店客戶。老客戶進(jìn)入門店時應(yīng)該享受什么樣的活動或折扣,新客戶應(yīng)該如何成為我們門店的會員,這些都是經(jīng)營好實體店的首要任務(wù)。
1、免費(fèi)或低成本引流產(chǎn)品
這在外面很常見,比如掃二維碼送小禮物,或者轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈免費(fèi)收小禮物。事實上,這些活動的轉(zhuǎn)化率很低,特別是一些叔叔阿姨喜歡白白利用這些活動,但小禮物不值錢。只有少數(shù)交易會收回成本,因此可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行,但可以更有針對性,只針對目標(biāo)客戶群,如喜歡運(yùn)動、動漫游戲等的年輕人,所以有定制的鼠標(biāo)墊等。這樣,一些年輕人就喜歡這樣,不會白白被利用。
2、特價推廣區(qū)
實體店不可避免地會有滯銷產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不容易銷售,也不占商店的空間。此時,它們可以用作門店的引流產(chǎn)品。當(dāng)他們的消費(fèi)時,你一定是第一選擇。當(dāng)他們收到貨物時,可以要求他們發(fā)一個朋友圈來為你做廣告,他也在他的朋友圈里很好的為你做了廣告。
3、禮品和滿額贈引流
網(wǎng)上有很多,比如滿300減、滿1000減等等。在給一般商品定價時,你通常會選擇198,298,但距離你設(shè)定的完整減號還有一點(diǎn)距離,所以只要完整減號有吸引力,顧客就可以很容易地選擇購買另一個或添加更便宜的。實際上,你的銷售額會增加
4、活動引流
這些在年輕人中很受歡迎。例如,你可以舉辦一個競賽,誰是最時尚/最漂亮的XX人,然后讓他們上傳自己穿著你的產(chǎn)品的最好/最酷的照片,然后進(jìn)行比較。最好送件禮物。年輕人喜歡玩。為了獲勝,他們不可避免地會讓自己以低廉的價格自助投票,這樣的娛樂活動將大大增加門店的關(guān)注度。同時,您還可以打印每個人上傳的圖片,這使您的店鋪更加年輕時尚。這也是一個很好的廣告材料。
要經(jīng)營好實體店,我們必須留住顧客?,F(xiàn)在消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式的重心都傾向于服務(wù)和體驗。通過這種方式,運(yùn)營商可以與客戶建立個人感情,以情感驅(qū)動消費(fèi),提高客戶粘性。這是一個很好的方案,也可以建立自己的局域網(wǎng)資源。
整個門店背后的商業(yè)邏輯是這樣的,從通過宣傳和推廣擴(kuò)大客戶,到銷售商品,再到退貨率。如果每一個環(huán)節(jié)都井然有序并連接到位,那么它必然會有效地運(yùn)行, 我們必須注意這種聯(lián)系。不能有連接間隙,否則如果我們錯過客戶,業(yè)務(wù)影響將大大降低。如果顧客沒有準(zhǔn)確地進(jìn)入促銷活動,即使宣傳活動是無用的;即使顧客把錢花在活動上,下次不來,也沒用。