眼鏡門店管理者應(yīng)該如何改善門店業(yè)績？

　　對于想開眼鏡店的朋友和已經(jīng)開過眼鏡店的朋友，小編結(jié)合眾多眼鏡店老板的經(jīng)營經(jīng)驗，總結(jié)了改善眼鏡店客流的有效方法。

　　1、 目標管理

　　眼鏡店開業(yè)時，首先要看到的是它的業(yè)績。任何目標都不等同于自然管理。你是否做得好取決于你的感受。只有科學(xué)地設(shè)定銷售目標才能實現(xiàn)。

　　眼鏡銷售目標制定后，進行目標分解、時間分解、人員分解、任務(wù)分解，具體目標落實到個人。門店經(jīng)理將通過任務(wù)情況指導(dǎo)員工的具體操作方法，如攔截、接待、銷售技巧、會員回訪等，并通過激勵政策調(diào)動員工的熱情和銷售狀況，從而按照店長的預(yù)期目標發(fā)展，最終達到目標。

　　2、 建立有效的會員制度

　　許多眼鏡店將建立會員制，一方面可以促進交易，另一方面可以鎖定客戶群。然而，許多門店無法有效利用會員。他們從未研究過會員的返回頻率、轉(zhuǎn)化率、交易周期等信息，更不用說為會員制定活動推廣計劃了。

　　既然有會員，就應(yīng)該有效利用會員，定期聯(lián)系回訪，了解會員的需求。然后調(diào)整產(chǎn)品和活動，增加會員的活躍度和粘性，更快地建立客戶群，加快眼鏡店口碑的積累。

　　3、 控制門店的商品結(jié)構(gòu)

　　你的眼鏡店的商品受歡迎嗎?客戶流失的原因是什么?眼鏡的品牌、類型、數(shù)量和款式是否足夠?這些都是店主需要經(jīng)常思考的問題。他們不能只關(guān)注利潤。在此之前，他們應(yīng)該關(guān)注商品的質(zhì)量以及顧客的需求和滿意度。

　　眼鏡店不僅要依靠高質(zhì)量的眼鏡，還要通過更好的展示技巧吸引顧客的注意力。一旦發(fā)現(xiàn)顧客需求和興趣發(fā)生變化，要及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，補充商品。例如，如果一位明星和網(wǎng)絡(luò)名人代言了某種類型的眼鏡，他們可以補充商品并迅速銷售。

　　4、 專業(yè)知識和技能

　　除了基本的驗光和匹配技能外，還需要綜合能力。例如，消費者非常關(guān)注對眼鏡產(chǎn)品的理解和搭配建議。尤其是銷售技巧，正確的方法是通過詢問引導(dǎo)客戶了解客戶需求，而不是推銷高利潤產(chǎn)品。

　　5、 提高服務(wù)競爭力

　　開設(shè)線下實體眼鏡店的很大一部分優(yōu)勢在于服務(wù)，服務(wù)可以創(chuàng)造價值。店主和店員都應(yīng)該牢記“服務(wù)第一”和“顧客是上帝”的原則。真誠地思考客戶的想法，并為客戶的擔憂而焦慮。當顧客是朋友和家人時，顧客會把眼鏡店當成自己的家。

　　采取免費試衣等形式的活動來吸引消費者前來，并提出有效的科學(xué)眼部護理建議。首先，通過服務(wù)建立信任，然后找到需要的潛在客戶。同時，服務(wù)質(zhì)量和客戶的理解也不容忽視，否則之前的一切都將是徒勞和毫無意義的。

　　6、 定期統(tǒng)計和分析

　　通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析?？梢哉业匠山宦?、流失率、促銷活動的效果和會員轉(zhuǎn)化率。之后，我們應(yīng)該根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進活動計劃。數(shù)據(jù)不會說謊。真實有效的數(shù)據(jù)對于光學(xué)存儲的長期發(fā)展非常重要。

　　增加眼鏡店的客流不是一夜之間的事。因此，門店經(jīng)理需要站在經(jīng)營者的立場上，全面、科學(xué)地分析門店的運營情況，全面落實公司的各項政策。作為門店經(jīng)理不僅需要了解上級分配的任務(wù)和目標。為實現(xiàn)這一目標需要做些什么，以及如何取得最佳效果。各行各業(yè)都有競爭和淘汰。不要考慮投機，走捷徑。如果你真的做得好，你會賺錢的。