連鎖店管理系統(tǒng)如何幫助商家做好客戶留存？提升復(fù)購(gòu)？

　　在流量為王的時(shí)代，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量、留住客戶、持續(xù)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)是相當(dāng)困難的。那連鎖店管理系統(tǒng)是如何幫助商家做好用戶留存的呢?

　　一、構(gòu)建了全新的私域流程模型

　　通過(guò)建立精細(xì)化的會(huì)員檔案和會(huì)員分類，可以輕松培養(yǎng)客戶粘性，提高客戶復(fù)購(gòu)率。系統(tǒng)可以結(jié)合線上線下全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷。線下實(shí)體店可以通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、促銷海報(bào)、地面促銷活動(dòng)、精細(xì)化管理維護(hù)等方式，將潛在客戶引流到門店消費(fèi)，從而進(jìn)一步將個(gè)人客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員客戶，打造屬于自己的私域流量池。

　　二：連鎖店管理系統(tǒng)如何幫助商家做留存?

　　客戶注冊(cè)為門店客戶后，我們需要做的就是跟進(jìn)和維護(hù)云門店連鎖管理系統(tǒng)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行留存和改造。

　　1. 微商城。當(dāng)客戶關(guān)注我們的公眾號(hào)時(shí)，我們可以通過(guò)公眾號(hào)商城發(fā)布店鋪的熱銷產(chǎn)品或活動(dòng)，引起客戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。

　　2. 優(yōu)惠券。微信優(yōu)惠券抽獎(jiǎng)采用先到先得的方式搶票，大大提高了粉絲的活躍度，實(shí)現(xiàn)了與粉絲的互動(dòng)。

　　3. 微信電子會(huì)員卡。依托微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)，打通商家與微信終端會(huì)員的聯(lián)系方式，方便商家發(fā)送優(yōu)惠券和營(yíng)銷信息，幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷管理。

　　4. 簽到積分。通過(guò)會(huì)員積分、卡券到期等提醒、會(huì)員簽到積分、可兌換禮品等多種方式留住客戶。

　　5. 有針對(duì)性的營(yíng)銷。系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況、年齡、性別等情況對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類，建立會(huì)員檔案，節(jié)假日進(jìn)行針對(duì)性回訪，提高客戶的信任度和好感度。

　　這樣，只用一款連鎖店管理系統(tǒng)，真正讓客戶有賓至如歸的感覺(jué)，留存和復(fù)購(gòu)不再困難。