門店客戶管理軟件怎么選？要具備哪些功能？

　　很多實體店家可能會有這個煩惱，面對市場上大同小異的門店客戶管理軟件要怎么選擇自己合適的?哪個產(chǎn)品好?服務(wù)好?這些問題都是剛用門店客戶管理軟件的商家或者平臺比較關(guān)心的，那今天就來盤點下，我們門店客戶管理軟件到底要怎么選?哪家靠譜?

　　一、明確自身的需求

　　首先，要看我們具體是做什么行業(yè)，是不是連鎖店，如果是連鎖店，是不是需要門店配送，那么就需要配送管理的功能，又包括了貨物的配送、揀貨、配送復(fù)合智能補貨、加盟管理等。

　　二、結(jié)算管理功能

　　門店的話最基礎(chǔ)的就是需要一款收銀臺，那收銀臺肯定是需要包含結(jié)算管理的功能，能不能實現(xiàn)自動收付款管理、供應(yīng)商對賬管理、應(yīng)收應(yīng)付明細、掛賬記單等功能了，如果有這些功能，在實際操作的時候會更加節(jié)省時間，提升員工工作效率，更快地結(jié)算，給客戶更好的體驗感。

　　三、最重要的就是報表分析

　　要掌握門店的經(jīng)營情況，那門店客戶管理軟件一定得有強大的數(shù)據(jù)分析功能，可以統(tǒng)計銷售流量、進銷存查詢、客戶畫像分析、異常報表、存貨周轉(zhuǎn)率、貨品流轉(zhuǎn)情況等數(shù)據(jù)。從不同的維度要有更加細致的分析，以便通過數(shù)據(jù)讓商家更好的掌握每年每月每日的動態(tài)經(jīng)營情況。

　　四、客戶的回訪服務(wù)功能

　　從服務(wù)的角度看，門店如果想要和消費者產(chǎn)生更深厚的聯(lián)系，那么一定要有一個定期提醒回訪的服務(wù)功能，可以很大程度上維系客戶，做好門店的售后服務(wù)，讓用戶體驗到賓至如歸的感覺，那自然而然復(fù)購就不成問題了。

　　怎么樣?購買門店客戶管理之前這些具體需求你了解了嗎?想必看完這些內(nèi)容，你就知道一款好的門店客戶管理軟件該怎么選了。