云卡會(huì)員管理系統(tǒng)如何幫助實(shí)體門店鞏固老客戶?吸納新客戶?
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始入局新零售,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面也越來越激烈,實(shí)體門店的商家想在電商發(fā)展的浪潮中,讓實(shí)體店順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,那通過云卡會(huì)員管理可以改革現(xiàn)有的會(huì)員營(yíng)銷模式,不僅打通線上線下進(jìn)行雙向的流量融合,系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,可以加強(qiáng)會(huì)員與店鋪微信公眾號(hào)的互動(dòng)。
一、云卡會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷模塊
商家注冊(cè)并使用云卡會(huì)員管理系統(tǒng),可以在后臺(tái)記錄會(huì)員詳細(xì)信息,并根據(jù)會(huì)員一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)喜好和習(xí)慣,添加會(huì)員管理模塊功能,在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),商家根據(jù)不同的群體標(biāo)簽,篩選出更適合目標(biāo)人群的活動(dòng),有的放矢,精準(zhǔn)營(yíng)銷,確保活動(dòng)能有效刺激會(huì)員的消費(fèi),達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。
二、云卡會(huì)員管理系統(tǒng)的服務(wù)模塊
為了提高高忠誠(chéng)度會(huì)員的質(zhì)量,云卡會(huì)員管理系統(tǒng)還需要考慮到個(gè)體差異化的需求,結(jié)合潛在會(huì)員的大數(shù)據(jù)分析,了解他們的消費(fèi)能力、客人消費(fèi)單價(jià)、消費(fèi)頻率等,更詳細(xì)的消費(fèi)屬性,比如會(huì)員到店消費(fèi),工作人員可以根據(jù)這些信息定制會(huì)員服務(wù)和優(yōu)惠,在很大程度上收獲會(huì)員的好感,促進(jìn)會(huì)員更高的消費(fèi),這樣的個(gè)性化營(yíng)銷可以有效塑造公司的品牌形象,讓店員也更加愿意主動(dòng)幫助宣傳推廣,吸引更多潛在消費(fèi)者入店,獲得新客戶對(duì)店鋪的高度認(rèn)可,也具有更大的營(yíng)銷價(jià)值.
當(dāng)然,為了鼓勵(lì)更多會(huì)員幫助門店宣傳,商家可以利用云卡會(huì)員管理系統(tǒng)的積分功能,以獎(jiǎng)勵(lì)積分的形式鼓勵(lì)會(huì)員以舊換新,讓后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)更加輕松。
選擇云卡會(huì)員管理系統(tǒng),可以輕松幫助實(shí)體門店提升業(yè)績(jī),鞏固現(xiàn)有客戶,吸納更多新客戶!