會員積分系統(tǒng)怎么做?怎么設(shè)置?
許多店家都很清楚,會員積分系統(tǒng)是提升客戶粘性、留住客戶、提高消費和復(fù)購的一個好辦法。所以很多企業(yè)都想擁有一套自己的會員積分系統(tǒng),那會員積分系統(tǒng)怎么做呢?今天來捋一捋
一、會員積分系統(tǒng)怎么做?怎么設(shè)置?
傳統(tǒng)會員卡是以積分制的形式,沒有任何營銷動作,實際在運用中,沒有體現(xiàn)出積分對于商家營銷的好處,現(xiàn)在的會員積分系統(tǒng)是結(jié)合會員營銷體系做積分營銷,有包含哪些設(shè)置方法呢?
1)多級積分消耗
商家可以根據(jù)不同的消費金額設(shè)置不同的信用等級分。比如累計總消費達到5000-5000元,可享一倍積分;累計總消費5000-10000元,可享1.5倍積分;累計總消費滿10000元,可享雙倍積分。具體數(shù)值設(shè)置可以根據(jù)商家的自身需求去靈活設(shè)置。
2) 會員推廣
針對不同會員卡設(shè)置不同的積分系數(shù),有利于會員分級管理,刺激會員產(chǎn)生更多的消費。例如:銀卡會員:基本積分*1.2倍,金卡會員:基本積分*1.5倍,鉆石卡會員:基本積分*2倍。
3) 限時促銷
在一段時間內(nèi)設(shè)置促銷積分。比如在圣誕節(jié)期間,從12月24日到12月25日,都會進行促銷活動。在此期間的積分可以設(shè)置為原來的X倍,以促進客戶消費。
4) 產(chǎn)品推廣
對于一些特價商品促銷,設(shè)置購買一些商品,給予一定的積分。例如:某公司推出了一款新產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品,除了獲得應(yīng)得的積分外,還可額外獲得100積分。這樣就達到了推廣產(chǎn)品、擴大銷量的目的。
5) 積分轉(zhuǎn)換
當(dāng)會員獲得一定的積分后,可以將會員的會員卡升級到更高的等級。例如:會員積分在1000到2000積分,普通會員到銀卡會員;會員積分在2001-6000積分,可升級為金卡會員;積分超過6001的會員可升級為鉆石卡。
6) 積分兌換
商品積分:累計積分可兌換特定獎品/商品,如果達到一定數(shù)量的積分可以作為現(xiàn)金、購買商品等。
7) 多級集成簡介
推薦人積分:系統(tǒng)可為每位推薦會員設(shè)置推薦人積分,并可設(shè)置多級推薦人積分。什么是多級?一級、二級……等多級介紹人。比如張某介紹李某為會員,此時張某成為一級介紹人,獲得一級介紹人積分;當(dāng)李某另外介紹劉某成為會員時,張某成為2級介紹人,他將獲得2級介紹人積分,李某也成為1級介紹人,獲得積分;這樣,介紹人的下屬越多,他獲得的積分就越多,獲得的獎勵也不同。這是對鏈?zhǔn)綄哟谓Y(jié)構(gòu)的介紹,系統(tǒng)可以靈活設(shè)置。
8) 其他情況加分:
可以給一些特殊情況的積分,比如:注冊會員給積分、參加企業(yè)活動給積分、會員特殊消費給積分等等。
這樣的一套積分系統(tǒng)的設(shè)置方法都在這里了,會員積分系統(tǒng)怎么做你知道了嗎?