門店管理系統(tǒng)哪個好用呢?應(yīng)該注意哪幾點?
如今,商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的程度越來越高,智能和數(shù)據(jù)應(yīng)用于各個行業(yè)。特別是對于實體行業(yè),加快智能化管理不僅可以提高門店的管理效率,節(jié)省大量的時間和精力,還可以促進(jìn)門店線上線下的綜合升級。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和人工智能的大趨勢下,各種店面管理系統(tǒng)也令人眼花繚亂,那么,門店管理系統(tǒng)是否值得使用,名副其實還是空頭支票?面對大量的軟件,如何選擇?我們可以從以下幾個方面作出初步判斷。
首先要考慮其實用性,無論它的功能有多強(qiáng)大,如果不易操作,實用性就會大大降低。在這一點上,我們可以從友數(shù)門店管理系統(tǒng)的操作界面中學(xué)習(xí)。
一鍵結(jié)算,多種付款方式自由組合切換,簡化收銀流程,提高收銀效率,操作方便,無論是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),都能很好地適應(yīng)實體店從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,具有極佳的便利性,最大限度地實現(xiàn)自動化操作。
其次,我們應(yīng)該考慮會員的維護(hù)作用,自定義設(shè)置成員詳細(xì)信息,包括會員性別、會員生日和其他擴(kuò)展屬性(如職業(yè)),可以更好地幫助商店了解會員信息。同時,根據(jù)系統(tǒng)中會員充值、會員消費、會員積分等各種消費信息的記錄,可以更準(zhǔn)確地定位會員,方便我們更好地維護(hù)會員,增加會員回購頻率,提升單客戶價值。
此外,還有一個不容忽視的重要功能,即營銷拓展部分,許多門店管理系統(tǒng)更注重門店管理,缺乏運(yùn)營支持,管理和營銷決定著一家商店未來的發(fā)展方向,兩者缺一不可,如果你只注重管理,商店將無法獲得足夠的利潤,利潤是決定所有商業(yè)模式能否生存的決定性因素,因此,營銷推廣功能并非不重要。
從兩個方面提高店到店的轉(zhuǎn)換率和提高轉(zhuǎn)換率,一是加強(qiáng)老會員消費能力開發(fā),二是提高新客戶引流效率,會員營銷可以通過會員積分、生日福利、傭金紅包和其他形式的系統(tǒng),鼓勵會員多次光顧門店,并獨立推動創(chuàng)新。在開發(fā)新客方面可以設(shè)置專享優(yōu)惠、限時秒殺、滿減折扣等方式,引導(dǎo)新客進(jìn)店消費。
好的門店管理系統(tǒng)還支持多種功能,如財務(wù)報表導(dǎo)出、員工績效核算、商品貨架和管理,同時考慮管理和營銷,只有盡可能改善門店經(jīng)營的前提條件,才能快速發(fā)展利潤。