門店用的軟件有些什么作用?好用嗎?
最新消息,當(dāng)自己的店鋪發(fā)展的越來越好的時候,店主這時候就會考慮多開幾家分店,然而分店開多了也會有各種問題的出現(xiàn),比如說各門店管理上的問題。門店管理系統(tǒng)整合所有門店的信息,方便商家統(tǒng)一管理,高效又省心。
門店管理系統(tǒng)的作用
1.比消費者更懂消費者
傳統(tǒng)的門店總是在日常運營過程中錯失大量客戶數(shù)據(jù),而在需要進行門店選址、營銷活動等操作時,卻往往只能根據(jù)經(jīng)驗或者購買市場調(diào)研數(shù)據(jù)等作為決策依據(jù),這樣的做法在實際操作過程中,往往會出現(xiàn)因為針對客戶并不完全匹配而導(dǎo)致決策失誤情況的出現(xiàn)。
如今,門店管理系統(tǒng)能夠收集線下客戶收據(jù)。這種方式可以在顧客初次到店的時候,掃一掃店鋪的二維碼,并為其建立檔案。當(dāng)顧客下次還想要來的時候,直接在微信上搜索公眾號或者店鋪小程序便可,省去了下載APP的步驟,方便省心,使客戶更加依賴店鋪。
門店管理系統(tǒng)還能在后臺自動形成數(shù)據(jù)分析,只要客戶掃一掃碼或者使用了店鋪的小程序,后臺就可以根據(jù)各門店的日??土鳎仡^客人數(shù),男女分布比例、年齡分布、到店次數(shù)比例、連通POS數(shù)據(jù)后還能顯示成交轉(zhuǎn)化率、客單價等等數(shù)據(jù)。管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)掌握顧客的消費喜好,舉辦促銷活動,還可以根據(jù)客流統(tǒng)計的變化作為評估活動效果的依據(jù)之一,為下次活動進行經(jīng)驗累積。
2.實時掌握門店動態(tài)
傳統(tǒng)企業(yè)對門店的管理往往依賴于督導(dǎo)巡店,這個方式在過程中會產(chǎn)生人員的差旅費、工資等成本,還有在路上消耗的時間成本,到達門店后可能會遇到門店迎檢情況,巡查門店需要填寫巡店報告,主觀性較強。
而門店管理系統(tǒng)管理平臺可以通過設(shè)置一些關(guān)于各個店鋪運營業(yè)績和對店員們的核項。商家只要通過門店管理系統(tǒng)后臺便可以查看轄下各門店的實時運營情況,并且根據(jù)設(shè)定的考核模板對店鋪運營和店員們進行評分,發(fā)現(xiàn)問題還可以在后臺上上進行標(biāo)示備注,然后針對各門店出現(xiàn)的問題進行有效的指導(dǎo),方便管理。
使用這個系統(tǒng)可以減少從前來往門店的差旅、時間成本,由于提高巡店效率從1人/1天/3-5家門店至1人/1天/10-15家門店也可以減少更多人力成本。
除此之外,當(dāng)門店數(shù)量較多時,門店管理系統(tǒng)還可以設(shè)置時間點并實時掌控營業(yè)數(shù)據(jù),商家只要在特定時間內(nèi)進行審查即可。
這樣的工作方式不僅簡化了問題處理的流程,還極高的降低了企業(yè)的管理成本。
3.精準(zhǔn)防范每一次風(fēng)險
門店管理系統(tǒng)可以實時掌握每個門店的運營情況,當(dāng)?shù)赇佊袪顩r出現(xiàn)的時候可以及時的發(fā)現(xiàn)并找出問題所在,這樣才可以在最快的情況下解決問題,減少店鋪的損失。為店鋪積累經(jīng)驗,防止在發(fā)生類似的情況。
店鋪有一個好的發(fā)展當(dāng)然是好事,但同時要管理眾多的門店也不是一件容易的事。門店管理系統(tǒng)可以進行多方面的數(shù)據(jù)整理,結(jié)合眾多門店的運營情況,總結(jié)經(jīng)驗,為門店的發(fā)展奠定更結(jié)實的基礎(chǔ)。