店里會(huì)員卡系統(tǒng)_店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)百科

01門店里會(huì)員卡系統(tǒng)給連鎖店帶來的好處有哪些？

當(dāng)前大部分門店或連鎖店都需要一套門店會(huì)員管理系統(tǒng)，會(huì)員卡系統(tǒng)在綜合性、系統(tǒng)化的顧客管理運(yùn)營(yíng)中是不可或缺的。零售行業(yè)實(shí)行的會(huì)員卡系統(tǒng)是由于成長(zhǎng)中的零售企業(yè)意識(shí)到門店運(yùn)營(yíng)沒有一個(gè)“顧客定位工具”，讓他們無法辨認(rèn)出顧客的個(gè)人特點(diǎn)，也無法為企業(yè)的目標(biāo)顧客提供所需要的服務(wù)與物品。

一旦顧客與商家門店的關(guān)系得到增進(jìn)，就可能會(huì)獲得長(zhǎng)久的維持度，利潤(rùn)也隨之而提升。商家門店只要留住5%的顧客，商鋪的利潤(rùn)就可實(shí)現(xiàn)加倍的增長(zhǎng)，顧客的基數(shù)也會(huì)穩(wěn)定的增加。

漸漸的，無論是企業(yè)還是顧客都會(huì)了解到會(huì)員卡系統(tǒng)的價(jià)值所在，據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有12%~15%的顧客會(huì)忠誠(chéng)于單一的零售實(shí)體商;一些食品零售商發(fā)現(xiàn)65%~95%的營(yíng)業(yè)額都來自于忠誠(chéng)顧客，也就是我們的忠實(shí)會(huì)員。53%的食品零售商都會(huì)建立自己門店的會(huì)員卡系統(tǒng)，不難發(fā)現(xiàn)其中四分之三的會(huì)員至少每星期消費(fèi)一次，88%的會(huì)員至少每個(gè)月購(gòu)買一次。這就是建立會(huì)員卡系統(tǒng)的好處，能夠系統(tǒng)精準(zhǔn)化的分析顧客與盈利的關(guān)系。

02如何選擇合適的辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件？有什么方法？

　　在第一次選擇一款辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件時(shí)，我們無從下手，今天首先來聊一聊一些注意事項(xiàng)。

　　一、選擇合適的辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件考慮的因素

　　首先，我們?cè)谶x擇一款辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件時(shí)一定要注意的是檢查系統(tǒng)功能是否滿足自身所需，系統(tǒng)軟件在會(huì)員管理功能齊全不齊全，能否做到將會(huì)員的消費(fèi)、會(huì)員的充值、會(huì)員的基本信息、會(huì)員的畫像、會(huì)員的消費(fèi)水平等情況通過數(shù)據(jù)分析聯(lián)系在一起，其次就是系統(tǒng)軟件的適用性，系統(tǒng)的靈活性是不是足夠強(qiáng)，應(yīng)用范圍是否涵蓋多個(gè)行業(yè)或連鎖店，當(dāng)然操作界面也是考慮的一個(gè)點(diǎn)，顯示的操作界面一定要清晰且美觀簡(jiǎn)潔，最后，也要考慮到操作的流程，對(duì)于實(shí)際用的運(yùn)營(yíng)者來說，操作是否簡(jiǎn)單方便也是重要標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以節(jié)省人工，還能提高效率。

　　二、辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件操作的方法

　　1、所需的工具：只需一臺(tái)電腦或一部手機(jī)就可以使用辦會(huì)員卡系統(tǒng)軟件，可以電腦和移動(dòng)端同時(shí)使用，靈活性高;

03好的門店會(huì)員卡系統(tǒng)能為商家?guī)砟男┖锰幠?

　    現(xiàn)在線上與線下的獲客成本都在不斷的增長(zhǎng)中，所以越來越多的企業(yè)與商家開始注重會(huì)員管理制度與會(huì)員營(yíng)銷，希望通過這種方式來吸引新的客戶，當(dāng)前大部分門店或連鎖店都需要一套門店會(huì)員管理系統(tǒng)，會(huì)員卡系統(tǒng)在綜合性、系統(tǒng)化的顧客管理運(yùn)營(yíng)中是不可或缺的。一款好的門店會(huì)員系統(tǒng)除了能管理會(huì)員之外，還有各種門店管理功能，那么門店會(huì)員卡系統(tǒng)能為商家?guī)砟男┖锰幠?

　　1、維護(hù)新客戶，留住回頭客，培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度

　　當(dāng)門店在使用會(huì)員卡系統(tǒng)為顧客辦理會(huì)員時(shí)，系統(tǒng)會(huì)記錄每一位新會(huì)員的登記信息，而商家就可以利用這些會(huì)員數(shù)據(jù)來做更精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)了，多與這些新會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，才能培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度，平時(shí)也要多做一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)，比如充值贈(zèng)送優(yōu)惠、消費(fèi)得積分、積分兌換好禮等等。

　　2、穩(wěn)定您的的消費(fèi)群體

　　商家除了要開拓新的會(huì)員群體之外，也不要忘了維護(hù)門店內(nèi)的老會(huì)員，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍。