店鋪會員系統(tǒng)_店面會員管理系統(tǒng)百科

01我們平常如何進行店鋪會員管理？

會員管理的目標在于積累長期有效的會員群體，最大化會員價值。通常可分為：積累會員資料和劃分會員等級兩大部分。

一.積累會員資料

積累會員資料是會員管理的第一步。會員信息盡可能詳細，包括消費物品與消費情景的記錄。有助于會員個性化關(guān)懷丶差異化營銷。(會員營銷，詳見下期!)會員資料基本內(nèi)容大致分一下五方面;

(1)基本信息： 會員ID/郵箱/QQ/姓名/性別/手機/年齡/職業(yè)/等。

(2)營銷信息：生日/喜好/體型/膚色/性格/學(xué)歷/交際面/常用APP/地域/星座等。

(3)消費信息：消費單筆金額/消費間隔頻次/消費項目及價位/消費時間段/消費類型(折扣/需求)。

(4)評價信息：會員評價/會員建議/會員異議/會員滿意度。

(5)附加信息：會員咨詢過的項目/會員自身的困惑

積累好會員基本信息，也是為后期“重頭戲&rdq

02水果店鋪會員系統(tǒng)怎么弄？

　　隨著水果行業(yè)的飛速發(fā)展，水果行業(yè)內(nèi)部的競爭也越來越激烈，也就是顧客消費的競爭，水果行業(yè)的門店一般選址在周邊小區(qū)附近，只要水果質(zhì)量好，顧客就是自然不可或缺;但是現(xiàn)在水果行業(yè)的水果創(chuàng)業(yè)人才都是老一輩向成功企業(yè)學(xué)習(xí)的，也就是說現(xiàn)在所有的水果院風(fēng)格都是一樣的，所以當(dāng)行業(yè)內(nèi)的競爭不僅僅是靠商品時候更看重服務(wù)的時候，就要做營銷策略的改進了，誰的營銷策略更好，誰能贏得市場，誰能收獲消費者的信任，成為真正的贏家。

　　一、水果店鋪會員系統(tǒng)怎么弄呢?

　　· 會員信息管理、會員儲值卡管理、會員月卡管理、福利卡消費管理;

　　· 統(tǒng)計會員消費及老會員多久沒有在店內(nèi)充值消費;

　　· 人員管理，每月傭金計算;

　　· 系統(tǒng)界面要美觀，收銀操作簡單，功能靈活性要高，才能深受眾多水果店老板的喜愛。

　　二、選擇門店會員管理方案的理由

03零售門店會員管理方案（店鋪會員卡管理系統(tǒng)）

開一家零售門店，如何合理的管理門店會員，提升門店會員的質(zhì)量與忠誠度，是每一位門店經(jīng)營者經(jīng)常問的問題，下面小編就為大家解答。

　　解決零售門店會員管理問題，其實簡單的說，就是要去了解怎么樣去維護會員，去知道會員所想所做，然后去謀合他們的需求。

　　1.為會員分組，更好地篩選會員數(shù)據(jù)

　　門店會員數(shù)據(jù)是一筆非常大的財富，對于門店經(jīng)營者來說，應(yīng)該學(xué)會如何去管理，這里推薦會員分組管理，根據(jù)會員的消費次數(shù)，或者消費金額，來為會員進行分組命名，比如經(jīng)常購買，偶爾購買，最近一段時間沒有上門的等等維度都可以命名，只要你能看得懂能夠?qū)T更好地區(qū)分開來。

　　2.定向布局個性化營銷方案

　　通過會員分組好以后，就是為后面的會員營銷提供依據(jù)，有效的會員分組，門店經(jīng)營者能夠快速將會員情況進行篩選，從而為消費不同的會員提供不一樣的營銷方案，更好地抓住會員的心理，將顧客重新吸引到門店中來。

　　比如對于經(jīng)常購買的顧客，我們可以為他們發(fā)放會