藥房會員管理_藥店會員管理系統(tǒng)百科
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01藥店會員日的營銷方案怎么策劃?藥房會員管理如何落地?
很多實(shí)體店鋪,70%甚至90%的銷售額都來自會員,如此巨大的利潤金礦,怎么運(yùn)營,才能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化呢所以我們首先要了解藥房會員日的基本流程和必要的引流技巧。
一、藥店會員日的營銷方案如何制定基本規(guī)則
大部分藥店都會選擇一個月當(dāng)中的8、18、28或6、16、26吉利數(shù)字的某一天,作為藥店的會員日,首先,制定會員營銷方案,需要確定基本規(guī)則,比如會員日是否具有周期性、是否重點(diǎn)突出、精細(xì)化等特點(diǎn),在設(shè)置會員日日期的時(shí)候要注意的事項(xiàng)就是會員日應(yīng)該是固定的,逾期是不享受相應(yīng)折扣和優(yōu)惠的,不具有儲備性,是及時(shí)消費(fèi)享受優(yōu)惠的日期。第一期的會員日應(yīng)該有相對應(yīng)的主題和促銷風(fēng)格,再選擇相應(yīng)地產(chǎn)品制定優(yōu)惠計(jì)劃,防止會員日成為全民福利日。
會員日籌備及實(shí)施流程:1、籌備期,由主要責(zé)任人牽頭,確定當(dāng)季熱門品類和資源,選擇本月主題商品,制定相應(yīng)的計(jì)劃和活動目標(biāo)解析表;2、向各門店詳細(xì)宣傳本月會員日計(jì)劃和活動目標(biāo);3、安排門店會員日促銷的展示
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02藥店會員管理系統(tǒng)如何運(yùn)營會員?提升服務(wù)質(zhì)量?
藥店,作為傳統(tǒng)實(shí)體門店來說,如果在經(jīng)營上跟不上時(shí)代的腳步,那很快便會被市場淘汰,傳統(tǒng)門店的痛點(diǎn)很明顯,絕大部分都是單純地依靠線下生意,很難住回頭客,那怎么解決這個問題呢其實(shí),可以用一款藥店會員管理系統(tǒng)來幫助藥業(yè)來解決這個煩惱。
藥店會員管理系統(tǒng)在會員管理上非常專業(yè),而且運(yùn)營效果非常明顯,不僅可以幫助藥店增加回頭客的數(shù)量和頻率,提升客戶/會員的忠誠度,為藥店打造良好的品牌形象,也可以實(shí)現(xiàn)多門店獨(dú)立經(jīng)營,每家藥店的總部和分店都可能有自己的會員系統(tǒng),那么藥店可以用哪些功能鎖定客戶
一、會員制
第一:在會員卡系統(tǒng)中設(shè)置了多個會員等級,給每個等級的會員對應(yīng)不同的服務(wù)和權(quán)益,常見的還有折扣,積分,等級越高折扣越大。會員等級可以通過會員積分、充值、消費(fèi)或推薦來獲得。
二、VIP會員
第二:關(guān)注會員的服務(wù)質(zhì)量,明確區(qū)分會員和普通客戶。會員身份是身份的象征,要充分體現(xiàn)會員的優(yōu)越
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