門店運營管理的主要內(nèi)容_門店運營管理的主要內(nèi)容百科

01門店運營管理的主要內(nèi)容有哪些

　　雖然現(xiàn)如今電商的發(fā)展勢頭非常迅猛，但是線下實體門店也不是沒有機會，在如今這個新零售時代，實體門店還有很大的發(fā)展空間以及市場需求，因此越來越多的人選擇創(chuàng)業(yè)開一家實體門店，對于實體門店而言，做好運營管理是非常重要的，那么門店運營管理有哪些內(nèi)容呢下面小編就來為大家詳細介紹一下門店運營管理的主要內(nèi)容。

　　(一)商品管理

　　1、商品質(zhì)量管控

　　商品質(zhì)量是連鎖企業(yè)生存的基礎，也是維護消費者利益的重要保障。

　　2、商品缺貨管理

　　門店要時刻注意商品的缺貨管理:

　　(1)收貨、驗貨環(huán)節(jié)的缺貨把關。當商品核驗后發(fā)現(xiàn)短缺，驗收員應及時向門店管理人員匯報，按照公司的流程要求，進行快速處理;

　　(2)在經(jīng)營過程中，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時與配送中心或供貨商聯(lián)系，努力把門店商品的缺貨率降到最低水平。

　　3、商品訂貨管理

02線下門店運營管理系統(tǒng)如何維護新老客戶

線下運營一家門店，客戶流失是一大問題，那么商家應該如何去運營門店去維護新老客戶呢，選擇一套好用的門店管理系統(tǒng)非常重要。

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)，幫助商家打造門店網(wǎng)店雙店模式，幫助商家完美連通線上與線下。系統(tǒng)通過制定完善的會員管理制度，如會員消費積分，消費打折，儲值贈送等，來提高會員的留存率。具體表現(xiàn)如下：

　　1、拉新活動

　　想要店鋪擁有新的會員加入，商家就需要舉行拉新活動，萬變不離其宗通常情況下舉行拉新活動，都是通過福利吸引用戶前來消費，比如可以讓會員把自己的優(yōu)惠券進行分享，分享后分享會員和被分享人員都可獲得相應的優(yōu)惠券或者傭金，通過這些活動可以讓商家以低成本獲取新用戶，提升門店營業(yè)額。

　　2、儲值營銷

　　儲值營銷無需多說，能夠給商家?guī)碣Y金流和提升會員消費率，是很多商家都在使用的營銷策略，如何吸引會員進行儲值，則需要看商家的優(yōu)惠和儲值金額能否說服會員進行充值。

　　3、客單價提升

　　通過消

03連鎖門店運營管理的目標是什么？

       企業(yè)生存的前提就是利潤，有利潤才能長久的發(fā)展下去，連鎖企業(yè)經(jīng)營的主要目標是實現(xiàn)長期利潤并使其最大化。經(jīng)營管理目標主要體現(xiàn)在以下兩點：

　　1.實現(xiàn)銷售收入最大化

　　連鎖經(jīng)營必須從各項基礎工作入手，循序漸進，使連鎖經(jīng)營步入健康發(fā)展的軌道。

　　要成功實現(xiàn)經(jīng)營目標，首先要把重點放在銷售上，因為銷售本身就是連鎖店的主營業(yè)務。只有通過盡可能地擴大銷售額，我們才能實現(xiàn)門店的利潤目標。

　　銷售收入的最大化不是通過盲目或簡單地使用各種促銷手段來實現(xiàn)的，而是必須通過正常的標準化運作來獲得更高的銷售額。

　　2.盡量減少經(jīng)營成本

　　提高連鎖店的銷售額是每個連鎖企業(yè)的目標。但是，無論銷售額增加多少，如果對門店各個環(huán)節(jié)(板塊)的成本和費用控制不嚴，門店可能只有很低的利潤，甚至沒有利潤甚至虧損，一切努力都將徒勞無功。因此，最小化經(jīng)