運(yùn)營(yíng)管理八個(gè)模塊_門店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容百科
01門店運(yùn)營(yíng)管理中最重要的是什么?
門店是產(chǎn)生效益的實(shí)體。門店運(yùn)營(yíng)管理是按照標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程和管理規(guī)范,對(duì)門店的日常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。面對(duì)復(fù)雜的商品和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),門店應(yīng)動(dòng)態(tài)管理人、財(cái)、物、信,維護(hù)門店的正常運(yùn)營(yíng),保持一定的服務(wù)水平。
對(duì)于一個(gè)實(shí)體門店而言,運(yùn)營(yíng)管理是非常重要的一個(gè)核心要素,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)管理能夠幫助門店帶來(lái)更多的客流量以及銷量,因此也受到商家的格外重視與關(guān)注,那么門店運(yùn)營(yíng)管理中最重要的應(yīng)該是什么呢
門店運(yùn)營(yíng)管理中最重要的是營(yíng)銷。當(dāng)固定成本保持不變時(shí),多一個(gè)客戶將使利潤(rùn)翻倍??蛻舻臓I(yíng)銷必須比較資源和實(shí)力,因此嚴(yán)格來(lái)說(shuō),應(yīng)該將及時(shí)獲得客戶的成本降到最低。
但這并不意味著支出減少,而是這種消費(fèi)廣告能給門店帶來(lái)多少收入或長(zhǎng)期收入。經(jīng)常開(kāi)門店的朋友喜歡看到短期利益而忽視長(zhǎng)期利益。因此,建立品牌店內(nèi)經(jīng)營(yíng)同樣重要。
作為一名門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,您需要了解每一筆費(fèi)用,無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期,并始終做出預(yù)測(cè)。因此,在操作中,您需
了解詳情>>02門店運(yùn)營(yíng)管理中的困境有哪些對(duì)應(yīng)的解決方案?
門店是產(chǎn)生效益的實(shí)體。門店運(yùn)營(yíng)管理是按照標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程和管理規(guī)范,對(duì)門店的日常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。面對(duì)復(fù)雜的商品和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),門店應(yīng)動(dòng)態(tài)管理人、財(cái)、物、信,維護(hù)門店的正常運(yùn)營(yíng),保持一定的服務(wù)水平。
下面總結(jié)一下門店管理和運(yùn)營(yíng)中的三大痛點(diǎn),分別有哪些解決方案呢
1、門店頻繁拓客無(wú)望,流失率逐年升高
據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威統(tǒng)計(jì),每年至少有80%的門店因?yàn)榉?wù)滿意度低而流失60%以上的顧客。為了減少顧客流失,一些門店不惜通過(guò)高昂的營(yíng)銷成本頻頻擴(kuò)大顧客,但仍然沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。
解決方案:
顧客流失率居高不下的根源是店家無(wú)法滿足人們的消費(fèi)需求,讓顧客悄然離去。因此,解決這一痛點(diǎn)的根本在于以客戶為核心,規(guī)范管理模式,根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)制定靈活多變的營(yíng)銷方案。
2、門店拉新效率低
多數(shù)門店反映,他們拉新店
了解詳情>>03餐廳門店運(yùn)營(yíng)管理制度
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲時(shí)代,如何制定適合餐飲自身的管理制度和方法,讓顧客感覺(jué)親切、舒適、快捷,盡量滿足顧客的要求,管理方法必須適合餐廳環(huán)境。由于每家餐廳的環(huán)境不同,即使是在同一家酒店,不同部門的員工有時(shí)也需要采用不同的管理方法。管理制度和方法必須隨著時(shí)間、地點(diǎn)和人員的變化而變化。
1.組織結(jié)構(gòu)圖
組織機(jī)構(gòu)圖顯示了職位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系。它是一種組織形式的組織結(jié)構(gòu)圖,但有一定的局限性,如各級(jí)的職權(quán)范圍和職責(zé),同一身份的兩名員工之間的非線性關(guān)系,或不同部門員工之間的間接關(guān)系。因此,各種職務(wù)說(shuō)明和組織手冊(cè)是對(duì)組織圖標(biāo)的重要補(bǔ)充說(shuō)明。
2.工作類型
工作類別是反映所需技能和工作職責(zé)的描述。對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)有助于完成崗位評(píng)估,制定薪酬等級(jí),確定權(quán)限和責(zé)任范圍。工作描述包括識(shí)別數(shù)據(jù)、工作總結(jié)、工作描述和要求。
3.工作
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