如何管理好一個門店店鋪_如何管理好一個門店百科

01我們平常如何進(jìn)行店鋪會員管理？

會員管理的目標(biāo)在于積累長期有效的會員群體，最大化會員價值。通?？煞譃椋悍e累會員資料和劃分會員等級兩大部分。

一.積累會員資料

積累會員資料是會員管理的第一步。會員信息盡可能詳細(xì)，包括消費(fèi)物品與消費(fèi)情景的記錄。有助于會員個性化關(guān)懷丶差異化營銷。(會員營銷，詳見下期!)會員資料基本內(nèi)容大致分一下五方面;

(1)基本信息： 會員ID/郵箱/QQ/姓名/性別/手機(jī)/年齡/職業(yè)/等。

(2)營銷信息：生日/喜好/體型/膚色/性格/學(xué)歷/交際面/常用APP/地域/星座等。

(3)消費(fèi)信息：消費(fèi)單筆金額/消費(fèi)間隔頻次/消費(fèi)項(xiàng)目及價位/消費(fèi)時間段/消費(fèi)類型(折扣/需求)。

(4)評價信息：會員評價/會員建議/會員異議/會員滿意度。

(5)附加信息：會員咨詢過的項(xiàng)目/會員自身的困惑

積累好會員基本信息，也是為后期“重頭戲&rdq

02店鋪管理軟件如何有效管理潛在會員

如今許多人開始意識到店鋪銷售管理過程中，會員管理的重要性，而潛在會員管理又是大家最容易忽視的工作，那么需要如何有效管理，友數(shù)店鋪管理軟件幫助大家有效轉(zhuǎn)化。

　　具體表現(xiàn)在：

　　提供會員卡儲值

　　會員卡是提高會員留存非常重要的一步，友數(shù)店鋪管理軟件的會員卡支持儲值功能，會員卡可預(yù)存儲值、積分、商品、服務(wù)、贈品、套餐;

　　這樣能夠有效促進(jìn)會員不斷的預(yù)存儲值，使企業(yè)盡快的回收現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)融資。儲值預(yù)存規(guī)則可以隨意設(shè)置，支持預(yù)存儲值時獎勵儲值金額、積分等，從而提高顧客的二次復(fù)購率。

　　電子優(yōu)惠券精準(zhǔn)推送

　　友數(shù)店鋪管理軟件支持紙質(zhì)優(yōu)惠券的同時支持電子優(yōu)惠券;會員卡內(nèi)可存儲電子優(yōu)惠券，會員消費(fèi)時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的使用權(quán)限。

　　不同于傳統(tǒng)的店鋪管理軟件

03怎樣管理好多個店鋪

針對多個店鋪的管理，一直是許多商家的煩惱，當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來，都會有多個連鎖店鋪，那么怎樣管理好多個店鋪

　　擁有一套綜合性能高的門店管理系統(tǒng)就可以了。

　　對于那些中小型企業(yè)的管理者來說，企業(yè)發(fā)展得好，擁有多個店鋪門店是好事，但是很多時候管理起來就比較麻煩了。尤其是多個店鋪之間每天的銷售數(shù)據(jù)很難協(xié)同互通，每天營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)計起來很麻煩;另一個原因就是如果遇到出差之類的情況，相同時掌握每個店鋪的信息就更加困難了。一個人如何管理多個店鋪也是一個值得討論的問題。

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)軟件分析后得出的結(jié)論中，關(guān)于多個店鋪的管理這個問題名列前茅。一些企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大之后，在當(dāng)?shù)乜赡荛_有多個店鋪。

　　大部分的管理者在各門店管理這一塊一直都沒有找到好的辦法，門店與門店之間數(shù)據(jù)不互通，每天日常經(jīng)營活動結(jié)束后需要花很長時間統(tǒng)計各個門店情況，而這樣導(dǎo)致的后果是管理者對市場產(chǎn)生錯誤的判斷，容易造成庫存積壓，抓不住市場走向以及消費(fèi)者需求，難以贏得競爭。

　　另一方面，

04店鋪管理軟件如何選擇？應(yīng)該注意哪些？

　　行業(yè)競爭不斷加大，企業(yè)經(jīng)營門店如何在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，一套會員門店管理系統(tǒng)軟件非常重要，那么哪家知名智慧連鎖門店管理系統(tǒng)軟件值得推薦，怎么選擇

　　一、售后服務(wù)完善

　　“系統(tǒng)就是服務(wù)”最重要的還是體現(xiàn)在售后上，應(yīng)用系統(tǒng)最怕的就是：想找服務(wù)時找不到。目前眾多系統(tǒng)用得不滿意的一個最關(guān)鍵的因素還是由于售后服務(wù)沒跟上。售后服務(wù)內(nèi)容包含：1.當(dāng)公司崗位、流程、業(yè)務(wù)等發(fā)生變化時，系統(tǒng)得根據(jù)公司要求及時調(diào)整流程;2. 公司管理理念變化，系統(tǒng)功能推陳出新，及時給客戶升級; 3. 應(yīng)用系統(tǒng)過程中，遇到各種各樣問題，能及時得到QQ、電話、上門、遠(yuǎn)程服務(wù)等支持?？偠灾?，選擇了一款系統(tǒng)，也就選擇了一個戰(zhàn)略合作伙伴，也就是公司將信息化外包給一家專業(yè)企業(yè)享受無憂的服務(wù)。一定要記住，如果系統(tǒng)服務(wù)跟不上，系統(tǒng)也就會變成一片毫無用處的光盤(塑料)。

　　二、流暢的操作

　　如今無線網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)是5G了，硬件很多都

05連鎖店銷售管理軟件提升整體店鋪銷售額

經(jīng)營一家連鎖門店，商家應(yīng)如何管理連鎖店鋪提升門店整體的銷售額，解放被動等客上門購買的經(jīng)營模式，友數(shù)連鎖店管理軟件，結(jié)合微信社交流量，幫助商家引流拓客，提高銷售業(yè)績。

　　什么是友數(shù)連鎖店銷售管理軟件

　　友數(shù)連鎖是專為線下實(shí)體門店設(shè)計，特別是針對連鎖門店定制的智慧零售系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，延展銷售場景。其中會員管理，數(shù)字營銷，經(jīng)營數(shù)據(jù)管理是軟件的四大核心特色。

　　會員管理工具：拓客引流增加到店客戶，構(gòu)建不同銷售場景沉淀客戶資源，有序維系老客戶，提升滿意度培養(yǎng)忠成客戶。

　　數(shù)字營銷工具：增加可銷售品品類，增加可銷售的場景，提供客戶購買動機(jī)，提升單一用戶價值。

　　多維度的數(shù)據(jù)報表：軟件聽歌多維度的數(shù)據(jù)報表，讓商家能夠一目了然各個連鎖門店的經(jīng)營是否盈虧，或者也可獲取某一件商品的銷售情況，了解哪些商品是爆款，哪些商品比較冷門，需要調(diào)整營銷策略，從而為組織效能優(yōu)化提供清晰標(biāo)尺。

　　智慧導(dǎo)購，裂變