2023年店倉一體的企業(yè)有哪些
摘要:隨著信息化進程的加快,越來越多的企業(yè)開始使用門店管理系統(tǒng)。本文將圍繞“店倉一體的企業(yè)有哪些”,介紹門店管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性。
1、提高庫存管理效率
采用門店管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)店倉一體化管理。商品信息可以在門店和倉庫之間實時互通,減少了人工定點收集數(shù)據(jù)的時間和成本,提升了庫存管理的效率。同時,它還可以預測銷售量和庫存量,也可以及時進行調整,讓流通運作順暢。與此同時,庫存不易清空的商品,系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行分析,提供給相應賣場方案,避免資源浪費。
2、提高售后服務水平
通過門店管理系統(tǒng),客戶數(shù)據(jù)可以被記錄下來,并可建立消費檔案。因此,在客戶有異議的情況下,企業(yè)可以直接查詢數(shù)據(jù),為他們提供更好的服務。在有部分經驗豐富的門店里,員工可以利用這樣信息,直接向消費者推薦商品、送貨上門等額外服務搶奪市場份額。
3、優(yōu)化售貨流程
之前,我們的售貨流程非常繁瑣??蛻粜枰降昀镔徺I商品,在此之后,由店員在后臺將訂單錄入系統(tǒng);接下來還需要發(fā)送商品到倉庫,由后端完成發(fā)貨工作。這樣的路程讓客戶等待時間過長,而利益也被進一步分散?,F(xiàn)在有了門店管理系統(tǒng),所有點信息都可以被實時采集??蛻艨梢酝ㄟ^線上和線下的途徑,自助下單、自提、快速結算,在春節(jié)或節(jié)假日及生日等有限免費、折價等情況下享受巨額優(yōu)惠。
4、提升品牌形象
標準化的門店管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)統(tǒng)一品牌形象、規(guī)范經營管理。系統(tǒng)內置回訪功能和調查問卷,可以收集消費者的反饋意見,根據(jù)需求去改良服務體驗,以便更好地滿足客戶需求,從而落實品牌,獲得更多粉絲和忠實客戶。最重要的是,門店會收獲更多目標消費者及未來可能需要的商機,增強新人對平臺的信心,實現(xiàn)著“品牌+新人”的共贏模式。