2023年珠寶行業(yè)數(shù)字化

珠寶行業(yè)數(shù)字化

隨著時(shí)代進(jìn)步和消費(fèi)者群體的變遷，珠寶行業(yè)的數(shù)字化改造已成為一條不可忽視的發(fā)展趨勢。此次，周大福推出“云商365”小程序也為我們提供了一個(gè)成功案例。作為珠寶門店管理系統(tǒng)服務(wù)商，我們也應(yīng)該積極響應(yīng)這一趨勢，幫助更多珠寶店主實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

突破傳統(tǒng) 客戶互動新方式

Zara等品牌的成功已經(jīng)為我們證明了社交網(wǎng)絡(luò)是一種有效的銷售渠道。珠寶行業(yè)同樣可以借助社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與顧客互動，提高客戶忠誠度。周大福利用小程序和社交媒體，打造了一個(gè)全新的客戶互動方式，在引導(dǎo)客戶到線下店鋪、增加購買決策過程中起到了重要作用。

營銷再升級

小程序云商365作為周大福的營銷利器，為用戶提供了全方位的服務(wù)：用戶可以通過小程序查詢商品信息，即時(shí)溝通線上客服，獲取促銷方案。在購物流程中，用戶無需下線，即可完成下單操作，享受個(gè)性化定制等增值服務(wù)。小程序的出現(xiàn)大大提高了客戶的供購體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化率。

員工服務(wù)貼心化

不僅如此，“云商365”小程序也為周大福門店的員工提供了極大的便利。當(dāng)顧客在店內(nèi)咨詢購買時(shí)，店員可以結(jié)合