2023年社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)搭建:怎么搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)搭建:如何設(shè)計(jì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上是一門供應(yīng)鏈生意,涉及采購(gòu)、下單、庫(kù)存、配送、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此,在設(shè)計(jì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式時(shí),必須考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)現(xiàn),并兼顧人性需求、成本、履約、品質(zhì)這四大要素。
人性需求
當(dāng)今社會(huì),生活節(jié)奏越來(lái)越快,很多年輕人上班累了一天,不愿意逛菜市場(chǎng)或大超市,這樣太費(fèi)時(shí)間、太麻煩、太累了。而尤其在大城市,通勤所耗費(fèi)的時(shí)間也普遍較長(zhǎng)。很多人選擇使用手機(jī)進(jìn)行下單購(gòu)物,以解決購(gòu)物需求。比如,芝麻菜場(chǎng)提出的“上班想吃啥,下班就吃啥”的主張,適應(yīng)了年輕人越來(lái)越追求便利、效率的需求。為此,一個(gè)好的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式,需要秉承著方便、快捷、高效、低門檻的理念。這樣的口號(hào)容易引起年輕人共鳴,同時(shí)也為社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)贏得眾多粉絲。
成本
社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的一個(gè)因素就是成本。高昂的成本將使得經(jīng)營(yíng)者難以獲得利潤(rùn),并最終導(dǎo)致商業(yè)失敗。因此,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)商來(lái)說,需要認(rèn)真考慮各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本,在評(píng)估自身能力和盈利模式的同時(shí),合理控制成本。例如,合理選址、高效采購(gòu)、優(yōu)化物流、養(yǎng)護(hù)庫(kù)存等等都能有效降低社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成本。
履約
如同傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)一樣,社區(qū)團(tuán)購(gòu)環(huán)節(jié)之中,寄遞與配送問題極具挑戰(zhàn)性。從線下拿貨到進(jìn)店加工,再到最后的用戶配送,完整的供應(yīng)鏈涵蓋了種類繁多的交貨方式。因此,在設(shè)計(jì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式時(shí),商家必須孜孜不倦地考慮所有可能的風(fēng)險(xiǎn),并建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。同時(shí)利用現(xiàn)代配送技術(shù),提升被服務(wù)對(duì)象的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)全程無(wú)縫鏈接。
品質(zhì)
如同傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)一樣,與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)的問題也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意非常關(guān)鍵的問題。在家庭日常生活中,食品安全和健康問題一直是用戶最為關(guān)心的話題之一。因此,在設(shè)計(jì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式時(shí),商家必須謹(jǐn)慎把控所有環(huán)節(jié),保證從采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)脚渌偷让總€(gè)步驟的品質(zhì)安全可靠。同時(shí),在維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也要兼顧宣傳和口碑營(yíng)銷,將高品質(zhì)、品牌限量等特色利用好,以獲得更高的收益。