何為數(shù)字化門(mén)店業(yè)務(wù)

最近，數(shù)字化門(mén)店怎么做又成了熱門(mén)話題。想要從傳統(tǒng)門(mén)店轉(zhuǎn)型成為一家數(shù)字化的門(mén)店，需要借助有效的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式。智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)可以打通線上和線下的購(gòu)物渠道，通過(guò)線上＋線下相結(jié)合，搭建屬于自己的私域流量池，再對(duì)流量池里的會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和二次營(yíng)銷(xiāo)。 民以食為先，現(xiàn)在出門(mén)吃飯，掃碼點(diǎn)餐慢慢代替了傳統(tǒng)的點(diǎn)餐方式。通過(guò)掃碼點(diǎn)餐，顧客進(jìn)門(mén)直接拿起手機(jī)搜一搜，就能看到商家的所有菜品和價(jià)格，點(diǎn)好后直接下單，不用等著排隊(duì)點(diǎn)餐，等著吃就完了。而沒(méi)有掃碼點(diǎn)餐之前，商家要專(zhuān)門(mén)拿個(gè)本子記下顧客的菜品，或者是來(lái)一桌客人就給一張紙質(zhì)菜單，這種點(diǎn)餐的效率還是非常低下的，如果是吃飯高峰期，很有可能因?yàn)檎疹櫜坏剿锌腿?，?dǎo)致顧客體驗(yàn)感不好，不再來(lái)了，客流量和收益也會(huì)因此大打折扣。通過(guò)掃碼點(diǎn)餐避免這種問(wèn)題出現(xiàn)的同時(shí)，還能讓顧客成為店鋪會(huì)員。一個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)，會(huì)員是關(guān)鍵。成為會(huì)員，就能通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。 首先，會(huì)員是享受消費(fèi)特權(quán)的，下單就可以享受優(yōu)惠。商家也可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)發(fā)放不同等級(jí)的會(huì)員卡，也可以根據(jù)不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)置充值送活動(dòng)，提高用戶的消費(fèi)欲望，增加會(huì)員粘性。其次，通過(guò)服務(wù)通知功能，可以對(duì)會(huì)員發(fā)布多種促銷(xiāo)活動(dòng)，比如定期開(kāi)展店鋪特價(jià)限購(gòu)活動(dòng)、砍價(jià)活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)等。促銷(xiāo)活動(dòng)能夠吸引會(huì)員留存，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的心理都是貪小便宜組成的，可以用更低的價(jià)格獲得同樣的商品，幾乎沒(méi)有人會(huì)拒絕這種形式，刺激消費(fèi)的同時(shí)還能為店鋪提升流量。同時(shí)，商戶可以設(shè)置積分兌換功能，通過(guò)積分兌換商品和優(yōu)惠券的方式，可以讓用戶在店鋪多次消費(fèi)，再使用積分兌換自己想要的商品。 此外，微火智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)還有直播帶貨、小程序外賣(mài)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、生鮮配送、海量模板、朋友圈海報(bào)以及酒店系統(tǒng)、智慧加油等多種營(yíng)銷(xiāo)功能。