何為數(shù)字化門店業(yè)務(wù)

最近，數(shù)字化門店怎么做又成了熱門話題。想要從傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型成為一家數(shù)字化的門店，需要借助有效的數(shù)字化經(jīng)營模式。智慧數(shù)字經(jīng)營可以打通線上和線下的購物渠道，通過線上＋線下相結(jié)合，搭建屬于自己的私域流量池，再對流量池里的會員進行運營和二次營銷。 民以食為先，現(xiàn)在出門吃飯，掃碼點餐慢慢代替了傳統(tǒng)的點餐方式。通過掃碼點餐，顧客進門直接拿起手機搜一搜，就能看到商家的所有菜品和價格，點好后直接下單，不用等著排隊點餐，等著吃就完了。而沒有掃碼點餐之前，商家要專門拿個本子記下顧客的菜品，或者是來一桌客人就給一張紙質(zhì)菜單，這種點餐的效率還是非常低下的，如果是吃飯高峰期，很有可能因為照顧不到所有客人，導(dǎo)致顧客體驗感不好，不再來了，客流量和收益也會因此大打折扣。通過掃碼點餐避免這種問題出現(xiàn)的同時，還能讓顧客成為店鋪會員。一個店鋪的運營，會員是關(guān)鍵。成為會員，就能通過會員運營進行二次營銷了。 首先，會員是享受消費特權(quán)的，下單就可以享受優(yōu)惠。商家也可以對會員進行等級劃分，根據(jù)用戶的消費習(xí)慣來發(fā)放不同等級的會員卡，也可以根據(jù)不同等級的會員設(shè)置充值送活動，提高用戶的消費欲望，增加會員粘性。其次，通過服務(wù)通知功能，可以對會員發(fā)布多種促銷活動，比如定期開展店鋪特價限購活動、砍價活動、拼團活動等。促銷活動能夠吸引會員留存，因為大多數(shù)人的心理都是貪小便宜組成的，可以用更低的價格獲得同樣的商品，幾乎沒有人會拒絕這種形式，刺激消費的同時還能為店鋪提升流量。同時，商戶可以設(shè)置積分兌換功能，通過積分兌換商品和優(yōu)惠券的方式，可以讓用戶在店鋪多次消費，再使用積分兌換自己想要的商品。 此外，微火智慧數(shù)字經(jīng)營還有直播帶貨、小程序外賣、社區(qū)團購、生鮮配送、海量模板、朋友圈海報以及酒店系統(tǒng)、智慧加油等多種營銷功能。