門店crm會員管理

所謂生意即有著持續(xù)導(dǎo)入的客流，不然就沒有門店經(jīng)營中最關(guān)心的成交。隨著市場的殘酷、競爭的激烈，傳統(tǒng)的等客上門、發(fā)宣傳單、掃街、小區(qū)布展等拓客方式已很難達到預(yù)期效果。實體門店除了維護好與老客戶的關(guān)系，還應(yīng)該利用crm客戶管理系統(tǒng)對客戶進行開發(fā)，為門店自動化導(dǎo)入穩(wěn)定的客流。下面詳細說說crm客戶管理系統(tǒng)在實體門店的具體應(yīng)用。 1、實體店可通過crm客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理異業(yè)合作的單位。通過該系統(tǒng)投入很小的人力，就可與異業(yè)合作單位建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。這樣，異業(yè)合作單位就可不斷給實體門店輸送客戶。 2、crm客戶管理系統(tǒng)含有會員管理系統(tǒng)功能。門店可通過該系統(tǒng)給老客戶發(fā)送節(jié)假日祝福，且根據(jù)客戶信息推送相關(guān)的優(yōu)惠信息。要知道每個客戶背后都有相同或類似需求的客戶，維護好客戶關(guān)系，客戶自己會再次消費。同時，還可以為實體店持續(xù)介紹新客戶。 3、crm客戶管理系統(tǒng)會自動保存每一個數(shù)據(jù)。實體店管理者可通過該系統(tǒng)對目標(biāo)群體進行精準(zhǔn)定位，做針對性的活動。這樣利于管理者監(jiān)控每一次活動效果，及時調(diào)整，制定下一階段活動計劃。