海底撈門店會員等級
每月1日會對會員成長值進行定級。此前疫情期間,海底撈對會員成長值實行了只增不減的臨時特殊保護措施,今年4月1日開始恢復定級。不過4月至6月,海底撈對會員等級進行了保級,可能很多會員沒有留意到,到了7月1日才發(fā)現(xiàn)降級。
海底撈會員等級分為紅海、銀海、金海、黑海四個等級,其中黑海等級最高,需要12000及以上成長值,會員消費1元可獲得1成長值。
沒有消費到應有成長值自然不能保級
對此,海底撈客服人員回應,每月1日會對會員成長值進行定級,按照近12個月獲得的成長值滾動式進行定級,如果成長值沒有達到12000,就會從黑海降級。