新零售時(shí)代，門(mén)店管理者需要具備哪些新能力

　　新零售愈演愈烈，引資本、巨頭紛紛入場(chǎng)。未來(lái)五年是零售業(yè)最好的時(shí)間，也是屬于門(mén)店管理者最好的時(shí)間。

　　當(dāng)前，已經(jīng)到了行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，這對(duì)所有門(mén)店管理者來(lái)說(shuō)，都是一次機(jī)遇。

　　抓住了機(jī)遇就能大展身手，享受趨勢(shì)紅利。抓不住機(jī)遇，就意味著風(fēng)險(xiǎn)。

　　在新零售時(shí)代，門(mén)店管理者要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面，快速轉(zhuǎn)換新的能力：

　　1.把握市場(chǎng)的能力

　　當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境處于一個(gè)模式轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期，涉及多個(gè)維度，非常復(fù)雜。

　　以往，經(jīng)營(yíng)門(mén)店只需關(guān)注商品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等，但是在新時(shí)期，管理者不僅要關(guān)注這幾點(diǎn)，還要關(guān)注更多維度，譬如未來(lái)廠家、零售市場(chǎng)會(huì)發(fā)生哪些變化，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)手機(jī)零售行業(yè)帶來(lái)哪些影響，新的社會(huì)環(huán)境門(mén)店的管理模式會(huì)發(fā)生哪些變革等等。

　　在這個(gè)特殊關(guān)鍵時(shí)期，需要門(mén)店管理者站在更高的高度，用系統(tǒng)化的思維，認(rèn)真分析各種關(guān)鍵要素，準(zhǔn)確把握未來(lái)可能發(fā)生的變化趨勢(shì)。

　　2.洞察消費(fèi)變化的能力

　　當(dāng)前對(duì)手機(jī)零售行業(yè)帶來(lái)重大影響的主要因素是消費(fèi)變化。

　　用零售專(zhuān)家盧泰徹的分析：當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)由商品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代，進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。

　　面對(duì)新的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，以往企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式基本失效。需要重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　當(dāng)前經(jīng)營(yíng)門(mén)店的核心是，要徹底轉(zhuǎn)變只關(guān)注商品、渠道的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的變化，更好地洞察、把握分層化、小眾化、個(gè)性化的市場(chǎng)特點(diǎn)是當(dāng)前做好經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

　　不研究消費(fèi)者的變化，不能實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)變化的零售商家難以適應(yīng)當(dāng)前的新環(huán)境。

　　3.提升效率的能力

　　目前，手機(jī)零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了效率比拼的時(shí)代。誰(shuí)更快、更準(zhǔn)、更近(與消費(fèi)者的距離)、更有效率，誰(shuí)就能獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　零售門(mén)店想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須要具備“更快、更近、更準(zhǔn)”的能力。重點(diǎn)體現(xiàn)在:經(jīng)營(yíng)效率、執(zhí)行效率、營(yíng)銷(xiāo)效率。如沒(méi)有效率，就沒(méi)有未來(lái)生存的空間。

　　提升效率，需要分析重構(gòu)門(mén)店的組織管理架構(gòu)，更需要大量借助新的信息技術(shù)工具手段。

　　4.鏈接消費(fèi)者的能力

　　在消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，有效影響消費(fèi)者，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)零售環(huán)節(jié)間的間隔，讓代理商、門(mén)店實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接連接成為可能。這種連接將會(huì)重構(gòu)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　在新品扎堆的手機(jī)行業(yè)，代理商和門(mén)店管理者都需要首先提高商品的動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題。解決好動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題，靠以往的陳列，特價(jià)方式已經(jīng)不能起到有效作用。迫切需要借助新的互聯(lián)網(wǎng)的連接手段，構(gòu)建與消費(fèi)者的直接連接，用心的手段直接有效影響消費(fèi)者。

　　5.掌握互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的能力

　　門(mén)店經(jīng)營(yíng)者還需要特別看清，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)已成為推動(dòng)手機(jī)零售企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)。

　　未來(lái)的零售活動(dòng)，提升效率不再是單單靠人，核心是要靠信息技術(shù)。作為管理者，一定要多學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，重視和關(guān)注行業(yè)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展。