個(gè)性化營銷已經(jīng)成為會(huì)員營銷管理的主要手段

現(xiàn)在的國內(nèi)市場面臨著服務(wù)升級(jí)的情況，在新零售商業(yè)模式的影響下，會(huì)員制服務(wù)已經(jīng)成為普及到大部分的零售行業(yè)當(dāng)中，而會(huì)員營銷作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，有著傳統(tǒng)營銷方式無法比擬的特點(diǎn)，比如低成本、高成效、可自主運(yùn)營等等，不過會(huì)員制度發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的會(huì)員開始追求個(gè)性化體驗(yàn)，為了滿足這部分會(huì)員的需求，個(gè)性化的營銷方式已經(jīng)成為會(huì)員營銷模式中主流的營銷手段了。

會(huì)員制營銷并不像其名稱那樣簡單，會(huì)員的吸納、維護(hù)、運(yùn)營都是是非常需要智力的系統(tǒng)工程。雖然會(huì)員制在歐美已經(jīng)流行了半個(gè)多世紀(jì)，但在我國尚在普及之中。會(huì)員制的發(fā)展過程中，難免會(huì)出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題，這就需要企業(yè)學(xué)會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)營情況來解決這些問題。

中國執(zhí)行會(huì)員制有別于美國，美國的店鋪可以掛出“非會(huì)員禁止入內(nèi)”的牌子，而在中國就會(huì)違反消費(fèi)者權(quán)益。所以有很多商家為了“發(fā)展會(huì)員”而發(fā)展會(huì)員，加入即享打折。當(dāng)折扣變成常態(tài)，這種營銷便失去任何意義。沒有了會(huì)員卡管理系統(tǒng)的常態(tài)維護(hù)，就失去了會(huì)員的真正意義。

會(huì)員營銷，長期維護(hù)是關(guān)鍵。如果對(duì)顧客而言，商家的一系列營銷并沒有提升顧客對(duì)餐廳的認(rèn)同感。那么商家辛苦收集的顧客聯(lián)系方式被棄之不用，中斷了商家和顧客之間的聯(lián)系，這次的會(huì)員就會(huì)變成“僵尸”會(huì)員。

會(huì)員營銷是一項(xiàng)長期的工作，需要有專業(yè)的營銷人才與營銷工具去建設(shè)與維護(hù)，而友數(shù)會(huì)員管理軟件，能夠很好的為商家服務(wù)，讓商家能夠更好的維護(hù)好與會(huì)員之間的關(guān)系，友數(shù)會(huì)員管理軟件還接入了微信平臺(tái)，讓微信也能成為你的服務(wù)平臺(tái)之一，讓你的店鋪形象能夠深入到每一位會(huì)員的心中。