養(yǎng)生館會(huì)員管理系統(tǒng)是如何提升會(huì)員活躍度的？

現(xiàn)在養(yǎng)生的觀念在人們的心中越來(lái)越受到重視，所以養(yǎng)生行業(yè)也開(kāi)始火熱起來(lái)，而養(yǎng)生館行業(yè)和美容行業(yè)一樣，店內(nèi)的會(huì)員都是屬于忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)，第一次在這里消費(fèi)后覺(jué)得不錯(cuò)，可能以后就會(huì)一直來(lái)這里消費(fèi)，所以做好會(huì)員管理工作是每一個(gè)養(yǎng)生館管理者需要做到的，不過(guò)傳統(tǒng)的人工管理模式是無(wú)法做好會(huì)員管理的，想要做好會(huì)員管理工作是肯定需要用得科學(xué)智能化的養(yǎng)生館會(huì)員軟件，那么養(yǎng)生館會(huì)員管理軟件是如何提高會(huì)員活躍度的呢?下面就和hishop小編一起來(lái)看看吧。

如果養(yǎng)生館不強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)程度，服務(wù)程度沒(méi)有深入抓住會(huì)員客戶(hù)需求，沒(méi)有按時(shí)回訪顧客，會(huì)員自然消費(fèi)粘性不高，回頭率也會(huì)日漸減少， 沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的養(yǎng)生館是難以經(jīng)營(yíng)，可怕的是死的原因不明不白。

零門(mén)檻的會(huì)員卡辦理會(huì)讓消費(fèi)者很快忘記店家，可通過(guò)設(shè)置會(huì)員優(yōu)越折扣價(jià)格和尊貴身份提高入會(huì)門(mén)檻身份，并且結(jié)合充值行會(huì)員卡刺激長(zhǎng)期消費(fèi)，當(dāng)然這過(guò)程中也需要展開(kāi)充值優(yōu)惠比如充值滿(mǎn)減或儲(chǔ)值送n次針灸等，階梯式積分贈(zèng)送方式來(lái)建立客情關(guān)系。

差異化宣傳和贈(zèng)送方式，市場(chǎng)上很多小型的養(yǎng)生館門(mén)店宣傳方式不到位，門(mén)店人流少，會(huì)員感受不到門(mén)店服務(wù)熱情和品牌實(shí)力效應(yīng)也難以吸引年長(zhǎng)會(huì)員，所以在店慶或節(jié)假日做好準(zhǔn)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微信營(yíng)銷(xiāo)方式，給會(huì)員送上邀請(qǐng)函奔走告知;短信節(jié)假日祝福和到店會(huì)員贈(zèng)送新穎創(chuàng)意物件都是一些提升會(huì)員活躍度方式。

提升會(huì)員卡使用從體驗(yàn)開(kāi)始， 時(shí)代在進(jìn)步，消費(fèi)者會(huì)更愿意接受新的社交溝通方式和服務(wù)體驗(yàn)，微信會(huì)員卡的使用能線(xiàn)上贈(zèng)送電子優(yōu)惠券，線(xiàn)上自助查詢(xún)充值積分，線(xiàn)上預(yù)約服務(wù)，為日后的會(huì)員維護(hù)管理提供多樣的方式。

養(yǎng)生館會(huì)員管理軟件中會(huì)有專(zhuān)業(yè)的會(huì)員活躍度分析功能，商家通過(guò)軟件就能得到專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確的會(huì)員消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，從而幫助商家更好的完成會(huì)員維護(hù)工作，只要商家的服務(wù)能夠得到會(huì)員的認(rèn)可，那么會(huì)員的忠誠(chéng)度與活躍度自然就會(huì)不斷提升。