如何運(yùn)用收銀系統(tǒng)來幫助商家做品牌營銷
現(xiàn)如今,人們不管在哪消費(fèi)都會(huì)特別注重商家服務(wù),商家服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅會(huì)影響顧客產(chǎn)生消費(fèi),還會(huì)影響顧客的忠實(shí)度,決定商鋪的發(fā)展。因此,友數(shù)收銀管理系統(tǒng)不再單單只是幫著商家管理產(chǎn)品、管理員工,更多的是幫助商家管理顧客,做好品牌營銷,不斷挖掘顧客的需求,制定營銷策略等。
許多商家在開店前期都會(huì)開展各種打折促銷活動(dòng),這樣確實(shí)是可以吸引一部分的顧客產(chǎn)生消費(fèi),可是大多數(shù)顧客都只是因?yàn)楸阋硕晃]有真正成為了忠實(shí)顧客,活動(dòng)開展下來只會(huì)導(dǎo)致商家不僅成本投入過高,也并未達(dá)到最終的目的,無功而返。
傳統(tǒng)商家經(jīng)營方式,都是顧客到店消費(fèi)特別活躍的情況下,商家直接記住幾張熟悉的面孔,可是,人的記憶力是有限了,不可能過目不忘,很多記憶隨著時(shí)間的推移就會(huì)丟失,當(dāng)顧客越來越多時(shí),商家就很容易忘記,因?yàn)槿狈α死项櫩偷木S護(hù),最終導(dǎo)致丟失忠實(shí)顧客。
因?yàn)槭浙y系統(tǒng)軟件幫助商家提高回頭客的轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)回頭客的消費(fèi)習(xí)慣,增加黏性,提升消費(fèi)頻次,沉淀資金。但是現(xiàn)在市面上提供管理顧客關(guān)系的收銀系統(tǒng)軟件有很多,提供顧客關(guān)系經(jīng)營體系的卻少之又少。
有了意識(shí),有了行動(dòng),開始做會(huì)員信息數(shù)據(jù)管理了,但是如果沒有專業(yè)的方法、流程和思路,會(huì)員體系會(huì)一直處于無序的狀態(tài),發(fā)揮不了其作用?! ?/p>
會(huì)員體系的建立是一個(gè)顧客信息數(shù)據(jù)庫,掌握了顧客的消費(fèi)行為信息必然能為你制定營銷方案提供很好的依據(jù)。同時(shí),聯(lián)系方式能讓你輕松接觸到他們,將營銷活動(dòng)信息多渠道送到客戶面前。
商家借助友數(shù)收銀系統(tǒng),可以將所有顧客的信息都記錄下來,對(duì)顧客進(jìn)行分類管理,掌握了顧客的消費(fèi)行為信息,通過維護(hù)并分析這些顧客的相關(guān)信息,從而幫助商家定義顧客的屬性畫像,揣摩顧客的心理,制定營銷方案,比如在節(jié)假日、商家周年慶、顧客生日等給顧客送上祝福并贈(zèng)送優(yōu)惠劵、代金券、折扣劵等,讓他們感受到商家的關(guān)愛,活躍顧客產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。
友數(shù)收銀系統(tǒng)能幫助門店商家提高回頭客的轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)回頭客的消費(fèi)習(xí)慣,增加顧客黏性,提升消費(fèi)頻次,沉淀資金。