連鎖型企業(yè)應該怎樣利用會員管理系統(tǒng)來進行管理?
連鎖已經(jīng)成現(xiàn)在很多企業(yè)和商家的經(jīng)營模式,越來越多的行業(yè)開始重視連鎖經(jīng)營模式,比如新宜佳便利店連鎖、大米先生快餐店連鎖、同仁堂藥店連鎖等等,連鎖的開展離不開各種數(shù)據(jù)的共享,也離不開資源的整合,因此會員管理軟件就很有必要了,那么會員管理軟件怎樣幫助企業(yè)管理連鎖店?這其中會遇到哪些問題?
問題一:員工銷售提成容易出現(xiàn)糾紛,不易處理等。舉個例子,顧客去A店找員工張三進行消費后,此顧客又到B店找員工李四進行消費,那這個顧客到底是張三的會員,還是李四的會員,可能就會造成利益糾紛。
解決辦法:友數(shù)會員管理軟件設置多種員工提成方式,比如說按顧客類型提成,商品類型提成??蓾M足多種提成方案,清晰合理大按勞分配能激發(fā)員工的銷售熱情,從而帶動各分店的業(yè)績增長。
問題二:各分店常常因為結算和財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計繁多,導致工作效率降低。
解決方案:友數(shù)會員管理軟件采用很靈活的支付方式,門店銷售不僅可以使用POS機、PC機,還可以借助攜帶方便的移動支付方式如手機,可以選擇支付寶、微信,余額、現(xiàn)金、積分多種組合支付。通過最終所有顧客的消費情況,得到統(tǒng)計報表,深度挖掘出顧客的消費潛力,整理出最具價值的顧客。
問題三:總部對分散在各區(qū)域的店鋪控制力較弱,數(shù)據(jù)得不到統(tǒng)一,導致整個連鎖企業(yè)內(nèi)部各自為戰(zhàn),不能真正發(fā)揮出連鎖經(jīng)營標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的優(yōu)勢。舉個例子,客戶在A店辦理會員卡,然后去B店消費,卻被告知兩個店的數(shù)據(jù)不同步,客戶體驗度差。
解決辦法:友數(shù)會員管理軟件通過將各分店數(shù)值實時上傳到總部,成功實現(xiàn)總部對分店的集中管理,將總部與分店之間的信息,同步實時更新和共享。徹底讓連鎖體系內(nèi)分散的店鋪與總部聯(lián)結為有機的整體。
通以上的分析,大家應該不難看出會員管理軟件對連鎖型企業(yè)的重要性,如果大家有向連鎖發(fā)展的想法,應該提早熟悉會員管理系統(tǒng),盡快選擇一款合適的會員管理系統(tǒng),友數(shù)會員管理系統(tǒng)您值得擁有。