為什么旅游行業(yè)要使用會員管理系統(tǒng)?
近年來,隨著我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,運(yùn)營模式也開始從傳統(tǒng)粗放、散亂的經(jīng)營模式向現(xiàn)代企業(yè)集約化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。許多旅游業(yè)開始利用連鎖經(jīng)營管理模式,連鎖會員管理模式是信息化時代的必然要求,那么,旅游行業(yè)使用連鎖會員管理軟件存在哪些優(yōu)勢?
優(yōu)勢一:穿透時空限制,實現(xiàn)資源共享
連鎖會員管理軟件可以把每個地區(qū)的會員信息以及每個會員對應(yīng)旅游景點的信息,全部都記錄下來,穿透時空限制??偛俊⑺蟹植慷伎梢噪S時隨地對所有信息進(jìn)行查詢,實現(xiàn)資源共享。
優(yōu)勢二:實現(xiàn)時間效益最大化
連鎖會員管理軟件可以節(jié)省商家的大量時間,降低人力成本,提高工作效率。因為旅游行業(yè)涉及到的分店、會員會比較多,因此,商家在查詢或者錄入某個會員信息的時候,往往需要浪費(fèi)大量的時間,甚至還可能因為信息量過大導(dǎo)致錄入信息出錯,不僅浪費(fèi)了時間,降低了工作效率,人力成本提高,還很有可能會流失客戶。利用連鎖會員管理軟件將時間效益最大化。
優(yōu)勢三:獲得更多客戶的青睞
連鎖會員管理軟件可以將線上、線下相結(jié)合,可以設(shè)置一些積分兌換、玩小游戲得折扣劵、贈送小禮品之類的優(yōu)惠活動,就可以將幾乎所有的會員融入到我們的活動中來,會員只要打開手機(jī)就能參與。還可以在會員生日、特殊時段開展這些活動,會員只需要辦理一張會員卡,就可以在任意連鎖店或者直接在手機(jī)上消費(fèi),這樣,不僅方便了客戶,又增加了會員的忠誠度。
會員管理軟件不僅在旅游行業(yè)中被許多商家利用,在餐飲、酒店、4S汽車美容等行業(yè)都會應(yīng)用到,會員連鎖會員管理軟件是真正幫助商家節(jié)省人力成本、提高工作效率的一款實用性軟件。