如何進(jìn)行門店會(huì)員推廣？

如今每一家門店都有屬于自己的會(huì)員人群，在這個(gè)到處都是會(huì)員的時(shí)代，你的會(huì)員人群是否高效精準(zhǔn)?你的會(huì)員是否能很好地為店鋪帶來豐厚的利潤?今天小編就帶大家分析一下我們要從哪幾方面來進(jìn)行我們的會(huì)員推廣!

一.制定雙贏的價(jià)格

所謂雙贏就是顧客在獲得優(yōu)惠的同時(shí)，門店還可以保證可觀利潤。能恰如其分地掌握其之間的利益關(guān)系，也是需要大量的時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)。為什么有些門店價(jià)格優(yōu)惠力度很大，營銷活動(dòng)也很多，但還是業(yè)績平平呢?他們往往忽視了以下三點(diǎn)。

(1)經(jīng)營區(qū)域的主消費(fèi)人群。

首先要對(duì)門店所在區(qū)域消費(fèi)人群進(jìn)行分析，不要怕麻煩，這一步對(duì)后期店鋪活動(dòng)也非常重要。分析內(nèi)容包括：年齡，教育背景，經(jīng)濟(jì)水平，職業(yè)領(lǐng)域等基本信息。

(2)經(jīng)營區(qū)域的主消費(fèi)人群的消費(fèi)能力。

當(dāng)你明確門店經(jīng)營區(qū)域消費(fèi)人群收入水平時(shí)，消費(fèi)能力也可以預(yù)估出來。通過預(yù)估明確門店項(xiàng)目價(jià)格定位，如果你想走非常保險(xiǎn)的價(jià)格定位，建議價(jià)格應(yīng)在市場(chǎng)價(jià)格的20%上下浮動(dòng)。

(3)經(jīng)營區(qū)域的服務(wù)項(xiàng)目。

假如你的門店在地鐵商圈附近，此類區(qū)域商業(yè)活動(dòng)極為頻繁，消費(fèi)人群多追求更加時(shí)尚前衛(wèi)的造型，簡單的發(fā)型修剪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)抓不住顧客的需求。小編建議在地鐵商圈附近的門店，應(yīng)多關(guān)注時(shí)尚資訊，不斷提高發(fā)型師審美。

另外開在小區(qū)及學(xué)校周邊的門店，周邊人群多注重理發(fā)感受或服務(wù)品質(zhì)，在此區(qū)域的門店，應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在護(hù)理養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目上。總之要根據(jù)經(jīng)營區(qū)域的不同制定不同的服務(wù)項(xiàng)目。

二.注重品質(zhì)服務(wù)

讓普通顧客成為你的會(huì)員，打動(dòng)他的不一定價(jià)格，但一定是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說花錢花在刀刃上，這個(gè)刀刃在消費(fèi)者眼里就是服務(wù)。其實(shí)，我們總說的服務(wù)，是瑣碎隱于細(xì)節(jié)的，需要填充真實(shí)的內(nèi)容。從細(xì)節(jié)入手，看看顧客喜歡什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)才是好服務(wù)。

不管顧客消費(fèi)與否，都要為顧客提供一以貫之的服務(wù)。不能因未達(dá)成消費(fèi)意向，而態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。沒有消費(fèi)的顧客，同樣是潛在顧客，也會(huì)口口傳播他們的被服務(wù)感受。所以，要以為每一位顧客提供熱情服務(wù)為目標(biāo)。

3.巧妙利用顧客的“虛榮心”

虛榮心理是指人們渴望自己的身份、地位、財(cái)富、美貌、學(xué)識(shí)等得到他人認(rèn)可及贊揚(yáng)的心理。顧客在消費(fèi)時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出一定的虛榮心理，作為店家，我們不妨利用顧客的這一心理來促使普通顧客變?yōu)闀?huì)員。

女性客戶的虛榮心比較強(qiáng)，希望自己給人一種完美無瑕的形象，渴望得到別人的贊美。所以對(duì)于女性客戶，恰當(dāng)?shù)馁澝罒o疑是大 把普通顧客轉(zhuǎn)變成會(huì)員法寶。比如我們可以贊美她們的皮膚好，她的眼光好、有品位，佩戴的飾品漂亮等，如果滿足了她們的虛榮心理，讓她們感到與我們談話很愉快，那么打動(dòng)她就容易多了。女性客戶較男性客戶更為挑剔，善于討價(jià)還價(jià)，她們對(duì)價(jià)格的變化極其敏感，并對(duì)優(yōu)惠打折的商品懷有濃厚的興趣。因此，商家要想促成交易可以在價(jià)格上做文章。

男性客戶在購買商品時(shí)目的明確，能夠迅速形成購買動(dòng)機(jī)并立即導(dǎo)致購買行為，因此在對(duì)待男性客戶時(shí)，商家要注意動(dòng)作迅速，語言簡潔、切中要點(diǎn)，切不可磨磨蹭蹭，說話不著要領(lǐng)。