連鎖店管理瓶頸期怎么突破?
隨著經濟的逐步開發(fā)國外的先進管理理念在國內的深入推廣實踐,連鎖企業(yè)店鋪已進入開發(fā)發(fā)展階段。但是隨著連鎖店的發(fā)展和擴張也逐步顯示出來一系列問題,其中店鋪經營的瓶頸尤為被企業(yè)所重視。經營的瓶頸是由于企業(yè)自身力量支撐和軟實力的不足,導致連鎖企業(yè)難于應對更大規(guī)模發(fā)展、經營模式的調整,擴張等一系列市場考驗。
導致連鎖店鋪經營瓶頸的因素
企業(yè)內部管理停留在厚本文字上缺少流程,很多企業(yè)的內部管理都或多或少的存在這種問題,文本文字上的制度看上去很完善卻沒有建立起系統(tǒng)化的執(zhí)行流程,這樣就可能導致很好的制度卻沒有有效的層層實施。
厚厚的文本制度不易只停留在表面不易執(zhí)行,導致員工不能應用實施,整個管理體系最后只是表面文章。
不能與時俱進,導致管理制度與現(xiàn)實標準脫軌,跟不上市場和企業(yè)的要求,隨著企業(yè)的發(fā)展大部分制度擱置形同虛設。
連鎖店如何解決經營瓶頸
管理系統(tǒng)不是文件白紙,應該是以文件形態(tài),組織形態(tài),資源形態(tài),運營形態(tài)的組合。
其中,組織狀態(tài)是企業(yè)的組織結構及分工合作關系,溝通、決策程序。資源狀態(tài)是管理系統(tǒng)對人、設備實施、工具、原材料、環(huán)境等資源的要求及現(xiàn)實狀況。運行狀態(tài)是企業(yè)的流程實際運作過程及結果。應該說,管理系統(tǒng)必須做到幾個狀態(tài)的統(tǒng)一,相輔才能相成。
管理體系應該是逐步完善和建設,所有制度都不應該推到重來。企業(yè)應該結合自身的發(fā)展迎合周邊市場的環(huán)境實時做出改變。珍惜企業(yè)發(fā)展中沉淀的寶貴經驗,進一步整理,歸納,總結從而做到提升。
從市場中挖人不能解決企業(yè)管理體系中的根本問題,外來的高人不能詳細了解企業(yè)的發(fā)展路程,所以就看不清企業(yè)內部存在的根本問題。外來高人往往會出現(xiàn)紙上談兵的問題,不能找到企業(yè)問題的核心,今天向左明天向右導致基層員工疲于奔命。所以企業(yè)應該提早建立公司內部的人才培養(yǎng)制度體系,為員工提供全職生涯培訓,做好人才晉升和職位交接才能塑造企業(yè)鐵打的營盤。
核心就是統(tǒng)一性,讓店鋪的產品,員工服務保持可控性,將店鋪客戶資源共享性,從而達到更為便捷,系統(tǒng)化,高效的管理。進而突破連鎖店鋪經營的瓶頸,更好而有效的店鋪擴張和持久發(fā)展。