門店會員管理如何玩轉營銷提高消費者的積極性?
會員營銷,其本質(zhì)可以認為是一種激勵機制,通過適當?shù)膬?yōu)惠、權益,調(diào)動會員消費積極性,引導會員“自愿”消費,享受優(yōu)質(zhì)的消費體驗,并實現(xiàn)門店銷售目標,達成雙贏。那么具體來說是如何來實現(xiàn)的呢?友數(shù)門店會員管理系統(tǒng)來幫你。
會員權益的同質(zhì)性,使得高消費會員與低消費會員享受相同的優(yōu)惠與服務,這樣高消費會員逐漸對會員權益丟失興趣,反正多買少買享受的折扣都一樣,消費活躍性降低的同時,如果有其他同行以更大的優(yōu)惠力度吸引,很容易就造成了此類優(yōu)質(zhì)會員的流失。
這個時候就要求門店設定合理完善的會員等級制度,區(qū)分會員群體,差異化的會員權益,既滿足了高等級會員對消費體驗的追求,同時還能激勵低等級會員更多消費,兩全其美。
等級積分:等級折扣積分優(yōu)惠,多重激勵提高粘性;支持會員等級、折扣及積分獎勵設置。不同等級的會員可設置不同系數(shù)的積分獎勵及消費折扣,助您輕松運營會員;會員定向優(yōu)惠推送。系統(tǒng)支持對會員進行電子券、積客券、促銷活動等優(yōu)惠推送,新客促活沉睡喚醒,個性營銷輕松發(fā)起。
儲值耗卡:會員儲值消費記錄,透明公開消費放心;支持會員儲值、卡項設置,通過鼓勵會員充值辦卡,有效綁定客戶,讓店鋪擁有更多回頭客;系統(tǒng)詳細自動記錄每個會員的消費、耗卡記錄、積分兌換、儲值變動及結余等數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)實時更新多端共享,方便門店分析會員消費行為,同時支持會員手機隨時查詢,透明消費更安心。
綜上所述,利用友數(shù)會員管理系統(tǒng)的營銷功能進行個性化營銷來達到留住顧客的目的、分析潛水會員進行精準推送、激活潛水會員。同時還能為商戶提供集采購、營銷、分析多環(huán)節(jié)為一體的解決方案。
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01會員營銷系統(tǒng)軟件哪個品牌好
最近許多商家都會咨詢怎么做好會員營銷,留住老客戶,拉新新客戶,拉新留存的道理大家都懂,但是實際運用起來,卻沒有效果,那么選擇一款好用的會員營銷系統(tǒng)軟件非常重要。
會員營銷系統(tǒng)軟件基本介紹
會員營銷系統(tǒng)系統(tǒng)以個性化積分載體、個性化積分兌換平臺、個性化禮品策略為重要特點,為客戶提供產(chǎn)品積分營銷服務。
主要目的是為協(xié)助客戶提高消費者忠誠度,增強客戶粘度,幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精準營銷。 該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)用產(chǎn)品防偽碼和物流碼作為消費者積分的有效證據(jù),用會員積分,互動營銷模式來激勵消費者購買。
通過消費者查詢的唯一防偽碼(數(shù)字碼或二維碼)來查找出關聯(lián)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品型號等相關屬性,從而在系統(tǒng)后臺自動為消費者做積分累計。
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02提高客戶回購率 友數(shù)會員管理系統(tǒng)您不可少
友數(shù)會員管理系統(tǒng)小編了解到:現(xiàn)在,各行各業(yè)的商家在經(jīng)營過程中,普遍都會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,許多門店經(jīng)營了很多年,累積的客戶群體也相當多,但是再次到店的客戶卻寥寥無幾,許多商家都很苦惱,客戶越來越少,生意越來越難做。主要原因并不是商家開發(fā)的客戶少,而是能夠產(chǎn)生復購的客戶越來越少了。
那么,借助會員管理系統(tǒng)如何提高客戶的復購率呢?
1、 對產(chǎn)生消費的顧客發(fā)放不同面額的優(yōu)惠劵。
通過在系統(tǒng)中設置消費返券規(guī)則,當顧客消費之后就贈送一張優(yōu)惠券,可根據(jù)不同的會員等級以及不同消費金額,來贈送不同價值的優(yōu)惠券,比如,顧客消費金額越大,贈送優(yōu)惠劵的面額也就越大,從而有效引導顧客下次復購。
2、 對活躍度低的會員發(fā)放
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03如何利用會員管理系統(tǒng)提高用戶消費體驗?
顧客是決定商家是否能持續(xù)發(fā)展的關鍵因素,顧客在購物的時候,也不是哪家店鋪商品價格越便宜就更有優(yōu)先選擇的機會,而是商品價格、質(zhì)量、實用性等因素的綜合對比,讓他們感受到物美價廉,就是說提高顧客購物體驗,讓顧客有認同感才是商家的生存之道。那么針對客人這最后臨門一腳的難關,導購應當如何輕松面對呢?這個時候商家就需要利用會員管理系統(tǒng)來提高顧客的購物體驗,從而讓顧客購物不再猶豫。
1、推薦會員卡,享受更多福利
一個人的消費水平?jīng)Q定了他對“貴”的定義,因此,商家在設定商品價格時,并沒有一個固定標準。商家要想在商品價格浮動的同時,又能提高購物體驗,就可以引導顧客辦理會員并給予會員特殊權益,讓他們享受到更多優(yōu)惠,并在友數(shù)會員管理系統(tǒng)中記錄會員信
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