新零售人貨場(chǎng)管理實(shí)例分析

最近大家都在說(shuō)新零售人貨場(chǎng)思維，這種思維模式具體是什么樣的，這種管理模式如何成功運(yùn)用，有什么樣的優(yōu)勢(shì)，這里就以著名連鎖百貨品牌銀泰的案例來(lái)分析。

　　新零售人貨場(chǎng)是什么

　　新零售人，貨，場(chǎng)用銀泰百貨來(lái)解釋就是，用定制實(shí)現(xiàn)控貨，將焦點(diǎn)放在了“商品”本身，打造全鏈路打通的商業(yè)閉環(huán)。

　　新零售人貨場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)?

　　這里就以銀泰百貨的案例來(lái)為大家說(shuō)明：

　　今年5月，古名與銀泰合作了ITM定制款，產(chǎn)品上新后在一個(gè)月內(nèi)便賣掉了超過(guò)1200件，林定坡說(shuō)：“一個(gè)月能賣掉超過(guò)1000件，這應(yīng)該說(shuō)是珠寶的奇跡。”所以5月后，古名也開(kāi)始與銀泰合作一些四季款，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

　　因?yàn)橹閷毜钠穾?kù)存通常不會(huì)很深。但當(dāng)時(shí)銀泰要求我們備幾百件庫(kù)存，所以最初有點(diǎn)抵觸。畢竟賣不出去就會(huì)變成庫(kù)存，備貨支出的資金會(huì)直接影響公司資金流。

　　另外，銀泰實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)還有一個(gè)很重要的方面，就是在定制商品之前，結(jié)合大數(shù)據(jù)找出消費(fèi)者喜歡的元素，通過(guò)貨品的挖掘，和設(shè)計(jì)找出創(chuàng)意點(diǎn)。

　　以古名珠寶為例，銀泰百貨商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析專家春靈表示：“一款珠寶貨品傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式，是專業(yè)設(shè)計(jì)師憑經(jīng)驗(yàn)判斷這種款型是否能熱銷，供貨、市場(chǎng)、銷量也多憑經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)，所以不敢給門(mén)店配很多貨。最后在銷售環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)方式是把貨放在專柜里，被動(dòng)地等待顧客上門(mén)。”他認(rèn)為，從貨品設(shè)計(jì)階段開(kāi)始到生產(chǎn)、配貨，到最后貨人匹配，這種傳統(tǒng)的方式是非常低效一個(gè)狀態(tài)。

　　具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程銀泰百貨是這樣實(shí)現(xiàn)的：

　　首先，在從“貨品設(shè)計(jì)”階段，銀泰提供的是有阿里數(shù)據(jù)加持的銀泰客人喜歡的元素，數(shù)據(jù)不止包括客人在珠寶類產(chǎn)品上的偏好，還包括在珠寶類以外的元素偏好。“貨品設(shè)計(jì)上，我們是有大量數(shù)據(jù)模型，去幫助這樣一些品牌商設(shè)計(jì)不一樣的東西。”

　　其次，是“生產(chǎn)和配貨”階段。“在知道有多少人會(huì)喜歡這種設(shè)計(jì)風(fēng)格，我們自然就會(huì)知道這些人大致的需求量。”這時(shí)候品牌方在生產(chǎn)，包括備貨的時(shí)候，能夠知道大概備多少貨。不會(huì)出現(xiàn)大量缺貨或者補(bǔ)的狀態(tài)。

　　最后，在“貨人匹配”階段。這一階段的提效是由喵街實(shí)現(xiàn)，“因?yàn)檫鹘稚纤锌腿?，全部是線下的客人，就是銀泰商場(chǎng)逛的客人，不是電商的客人。對(duì)銀泰顧客來(lái)說(shuō)，只是將喵街作為一個(gè)銀泰線上貨購(gòu)買渠道，讓購(gòu)物方式變得更加方便。”通過(guò)喵街，可以將推出的新品精準(zhǔn)推送給目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)檫@些商品最初就是依據(jù)他們的喜好而設(shè)計(jì)完成的。“這是就可以發(fā)現(xiàn)，銀泰所作的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式是一個(gè)閉環(huán)，最初的點(diǎn)是客戶的需求，最后的點(diǎn)將需求商品提供給這些客戶。”

　　綜上所述，我們知道零售的本質(zhì)是將商品賣給消費(fèi)者，所以新零售的人貨場(chǎng)中的人就是消費(fèi)者，消費(fèi)者是前提，掌握消費(fèi)者的心理需求，就是實(shí)現(xiàn)新零售的本質(zhì)，而這里友數(shù)新零售系統(tǒng)深知到這一點(diǎn)，幫助商家連通線上線下，結(jié)合會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，定位會(huì)員，實(shí)現(xiàn)新零售的人貨場(chǎng)模式!登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。