會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)穩(wěn)定新老客戶的有效措施
會(huì)員制電商的發(fā)展,也給商家?guī)?lái)了許多關(guān)于會(huì)員制的啟示,那么針對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),應(yīng)該怎么玩更能穩(wěn)定新老客戶呢?
友數(shù)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的有力工具就是為會(huì)員提供儲(chǔ)值卡功能,然后商家通過(guò)吸引會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值來(lái)留住新老顧客,然后通過(guò)系統(tǒng)做到售前、售中、售后都能掌握到顧客的動(dòng)態(tài),這樣便可以使其成為忠實(shí)客戶,甚至自發(fā)為商家做口碑宣傳,以帶來(lái)更多客源。
具體表現(xiàn)在:
1、效率提升:顧客綁定會(huì)員,充值和線上買(mǎi)單,減少線下店鋪工作量,大幅提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率,打造無(wú)現(xiàn)金化智能店鋪。
2、數(shù)據(jù)掌握:商家輕松掌握店鋪會(huì)員、充值和消費(fèi)賬單數(shù)據(jù)信息,多維度分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)化智能管理。
3、資金回籠:會(huì)員充值資金快速到賬,相當(dāng)于提前掌握了顧客的消費(fèi)資金,商家可快速籌資資金用于提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)范圍、回饋顧客等等方面。
4、流量推廣:微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、微商場(chǎng)綁定等多渠道展現(xiàn),隨時(shí)發(fā)布店鋪優(yōu)惠消息,增加店鋪流量;顧客可領(lǐng)取門(mén)店的電子優(yōu)惠券存放于微信卡包里,消費(fèi)時(shí)會(huì)員儲(chǔ)值卡系統(tǒng)自動(dòng)扣除。
具體操作如下:
客戶使用支付一筆訂單,便會(huì)直接成為門(mén)店的新會(huì)員。也就是說(shuō)在客戶進(jìn)行常規(guī)操作之時(shí),門(mén)店無(wú)形之中即可獲取新會(huì)員,此類近乎于零門(mén)檻的獲客技術(shù),自然比口動(dòng)吆喝、手動(dòng)輸入的傳統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)手段更快、更簡(jiǎn)單。
除了支付即會(huì)員以外,友數(shù)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還支持最新的人臉識(shí)別會(huì)員系統(tǒng),支持進(jìn)店掃臉識(shí)別會(huì)員身份,也就是理解為,客戶首次辦理會(huì)員身份時(shí),需要錄入客戶的面部特征信息。當(dāng)客戶再次進(jìn)入店面時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)采集人臉圖片,并與特定人員信息庫(kù)中的人像自動(dòng)進(jìn)行快速比對(duì),在極短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確定位其身份信息,并顯示該會(huì)員享有的優(yōu)惠服務(wù)等,幫助工作人員為會(huì)員提供更為周到的服務(wù)。
這種更快捷、更智能、更低成本的拓客方式,相當(dāng)于是讓客戶每一次相應(yīng)的操作,成為門(mén)店獲取新會(huì)員的有效捷徑。
既能讓門(mén)店拉新不對(duì)客戶造成信息騷擾,也最大限度節(jié)約了彼此開(kāi)卡等待時(shí)間,降低了人力成本,同時(shí)保證了會(huì)員信息的真實(shí)性,還能增加門(mén)店與客戶互動(dòng)渠道,為門(mén)店創(chuàng)造了提升客戶復(fù)購(gòu)率的大好機(jī)會(huì)。
綜上所述,會(huì)員儲(chǔ)值是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的必備工具,也是有效工具,友數(shù)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通過(guò)與微信的打通,從而實(shí)現(xiàn)增加店鋪流量,店鋪與會(huì)員的溝通更便捷與及時(shí),適用于各行各業(yè)的商家,做到多方位管理,提升收益。登錄友數(shù)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。