連鎖店會(huì)員卡管理有效留住vip顧客!

　連鎖店實(shí)施會(huì)員卡管理方案能夠更好地為顧客服務(wù)，了解會(huì)員更深層次的需求，從而留住vip顧客，帶來更大的效益，那么連鎖店應(yīng)該如何管理會(huì)員卡呢?

　　1、分級(jí)會(huì)員管理，為顧客自定義標(biāo)簽

　　不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都有著不一樣的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好，連鎖店商家應(yīng)該懂得去挖掘，比如說的vip顧客購買記錄其實(shí)可以歸納為其穿著的尺碼、可接受的價(jià)格段、偏愛的顏色、喜歡的風(fēng)格、購買的頻率以及穿著搭配的習(xí)慣，這些都是顧客的消費(fèi)習(xí)慣。

　　通過友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)，可以記錄到這些顧客的消費(fèi)信息，從而商家針對(duì)這些來進(jìn)行自定義標(biāo)簽管理，幫助商家更快地了解會(huì)員，提高管理效率，降低門店人力成本。

　　2.打造會(huì)員卡升級(jí)機(jī)制，提高會(huì)員的活躍性

　　通過友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)的設(shè)置，每個(gè)連鎖門店都會(huì)采用各種會(huì)員卡的管理制度，會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡/次數(shù)卡等，不同等級(jí)的會(huì)員，享受的權(quán)益也有所不同。相同行業(yè)的不同門店對(duì)各自會(huì)員的等級(jí)劃分和管理也各有不同，如何能在顧客進(jìn)店第一時(shí)間就能了解該顧客的相關(guān)信息，已經(jīng)是能否區(qū)別于同行業(yè)其他競爭門店常規(guī)化服務(wù)的關(guān)鍵因素。

　　3、目標(biāo)vip消費(fèi)行為定向分析，助力精準(zhǔn)營銷

　　想要留住顧客，提升顧客的回頭率，就需要對(duì)顧客有更深的了解，顧客群體分析，已經(jīng)是各個(gè)連鎖門店經(jīng)營者必備的功課之一。

　　友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群消費(fèi)行為定向分析功能，可以實(shí)時(shí)了解某個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，例如一個(gè)月內(nèi)進(jìn)店顧客的人數(shù)，性別比例，會(huì)員/非會(huì)員比例，顧客年齡段比例統(tǒng)計(jì)，進(jìn)店時(shí)間高峰客流統(tǒng)計(jì)等，通過相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，門店經(jīng)營者可進(jìn)行針對(duì)性的營銷活動(dòng)和廣告投放，降低營銷成本，提升營銷效果。

　　4.微信會(huì)員卡打通，提升顧客的打開率

　　傳統(tǒng)會(huì)員卡管理，顧客打開會(huì)員卡的頻次低，特別是還有一些商家還是用的紙質(zhì)會(huì)員卡，其使用頻次易丟失就更不易商家管理會(huì)員。

　　友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)打通微信卡包，注冊會(huì)員后自動(dòng)加入微信卡包，商家通過微信會(huì)員卡系統(tǒng)可以直接發(fā)送電子優(yōu)惠券，vip顧客可以直接通過微信進(jìn)行儲(chǔ)值，進(jìn)行消費(fèi)，以及積分兌換等。這樣的打開頻次可想比傳統(tǒng)模式多很多了。

　　以上就是連鎖店管理會(huì)員卡的有效措施，友數(shù)連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)通過會(huì)員大數(shù)據(jù)分析能力讓商家快速了解顧客的需求，并及時(shí)做出營銷策略的調(diào)整，適用于總店與直營店，加盟店等連鎖門店模式，通過一個(gè)系統(tǒng)后臺(tái)，就能夠了解各個(gè)門店的經(jīng)營情況，解放了管理人員的工作效率，降低了人力成本。登錄友數(shù)連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)

原創(chuàng)來自 hishop  原創(chuàng)時(shí)間： 2019/09/20 16:31:50

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