快餐連鎖管理系統(tǒng)如何管理新老客戶

快餐行業(yè)發(fā)展迅速，快餐連鎖品牌也面臨著大量的洗牌，要想在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，新老客戶的維護(hù)是經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。

　　友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)通過(guò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)來(lái)瞄準(zhǔn)特定市場(chǎng)，挖掘客戶的深層需求，幫助布局精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案，維護(hù)好新老客戶，幫助企業(yè)減少客戶流失。具體表現(xiàn)如下：

　　1、滿足不同顧客需求

　　快餐行業(yè)，每一位顧客都有著自己的口味，有的顧客喜辣，有的喜甜，有的喜歡喝湯，有的喜歡吃燉品...有的人一般周末出來(lái)吃，有的只是工作日吃飯等等，總之不同的顧客都有自己的消費(fèi)喜好。商家要想維護(hù)好這些客戶就要信心地做好引導(dǎo)，比如有了新產(chǎn)品，要主動(dòng)地為老顧客介紹，讓老顧客嘗鮮。另外，老顧客都會(huì)有一定的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，培養(yǎng)出忠實(shí)老顧客。

　　友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)千人千面，為顧客自定義畫(huà)像，當(dāng)消費(fèi)者使用會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，所有的消費(fèi)信息都會(huì)被記錄在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，哪些商品趨向于熱銷(xiāo)，哪些商品占用了店內(nèi)空間卻沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)，哪些會(huì)員用戶正在為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)高額利潤(rùn)....商家都可以從中看到。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要豐富，優(yōu)惠要有吸引力

　　為I戶新老客戶，提供優(yōu)惠措施，做促銷(xiāo)活動(dòng)是快餐連鎖店老板通常會(huì)采取的措施，比如數(shù)量折扣，贈(zèng)品，或者積分兌換，或者發(fā)放卡券等。

　　從客戶的角度，禮品，互動(dòng)如果太單一，或者力度不夠，那么消費(fèi)者就沒(méi)有任何吸引力，即便是“免費(fèi)的午餐”也會(huì)味如“雞肋”。所以商家針對(duì)這個(gè)情況，需要提供一些實(shí)實(shí)在在，或者有吸引力的優(yōu)惠，與眾不同，才會(huì)讓老顧客們更加歡喜。。

　　3、餐飲體驗(yàn)要舒暢，服務(wù)周到

　　zui后，也是快餐連鎖行業(yè)的命脈，那就是餐飲服務(wù)這塊，做好這一點(diǎn)，能夠?qū)Σ惋嬈放频某掷m(xù)注入很重要的一股力量，友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)支持線上預(yù)訂，或者同城快遞配送服務(wù)，客戶可以根據(jù)自身情況選擇，抓住顧客碎片時(shí)間，開(kāi)一個(gè)24小時(shí)不打烊的店。

　　綜上所述，快餐連鎖店的發(fā)展需要一個(gè)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)模式，特別是對(duì)新老客戶的培養(yǎng)維護(hù)，友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)利用當(dāng)下熱門(mén)的千人千面玩法，幫助商家瞄準(zhǔn)特定市場(chǎng)，布局更精準(zhǔn)的個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)方案，從而提高店鋪營(yíng)業(yè)額，了解更多登錄友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。

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