新零售體系下的會(huì)員運(yùn)營怎么管理
新零售背景發(fā)展之下,會(huì)員體系的建立有著非常至關(guān)重要的作用,而要實(shí)現(xiàn)完整的會(huì)員體系,企業(yè)及其商家需要在會(huì)員卡管理方面多下功夫。
友數(shù)新零售會(huì)員管理系統(tǒng),提供多種會(huì)員卡管理模式,比如常見等級卡,還有目前非常流行的付費(fèi)會(huì)員卡,通過以消費(fèi)者為中心,從而實(shí)現(xiàn)引流、拉新、留存、復(fù)購流程化運(yùn)作,幫助商家快速構(gòu)建私域流量。具體表現(xiàn)如下:
1.合理的會(huì)員卡等級
會(huì)員卡需要成長,所以需要制定等級,讓顧客通過消費(fèi)來升級,不同等級的會(huì)員有不同的優(yōu)惠和不同的服務(wù),這樣可以刺激會(huì)員消費(fèi),并且,通過合理的引導(dǎo),可以增加會(huì)員的忠誠度。
2.會(huì)員卡與會(huì)員優(yōu)惠同步管理
當(dāng)?shù)赇佂瞥鲂碌幕顒?dòng)時(shí),首先要通知會(huì)員,并針對會(huì)員,制定區(qū)別于普通顧客的更多的優(yōu)惠政策,這樣可以讓會(huì)員感受到優(yōu)勢所在,并以這種方式,可以開發(fā)更多的顧客加入會(huì)員。
3.會(huì)員卡不要一成不變
會(huì)員卡的管理還需要注重推陳出新,一成不變?nèi)菀讓?dǎo)致審美疲勞,搞一些新鮮花樣,可以讓會(huì)員有更多的新鮮感,當(dāng)然,同時(shí)也需要注意頻率,否則也容易讓人覺得浮夸。
總之,新零售的發(fā)展背景之下,行業(yè)的發(fā)展競爭激烈,企業(yè)要想脫穎而出,就要靈活使用會(huì)員卡管理制度,提供靈活多變的營銷促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者關(guān)注,從而提高會(huì)員的活躍性。了解友數(shù)新零售會(huì)員系統(tǒng)功能,登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)免費(fèi)獲取體驗(yàn)。