會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)如何提高工作效率?
現(xiàn)在的商家在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響之下,不再使用的銷售、營(yíng)銷以及管理模式。,商家開(kāi)始使用一些管理軟件,比如商家會(huì)使用會(huì)員營(yíng)銷軟件,但又有多少商家真的了解透了會(huì)員管理系統(tǒng)的功用呢?會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)如何提高工作效率?
一、怎么利用系統(tǒng)做營(yíng)銷?
在會(huì)員管理系統(tǒng)的日常使用中,不少人在系統(tǒng)來(lái)完成會(huì)員營(yíng)銷工作時(shí),都忽視了軟件豐富的功能,日常中只是簡(jiǎn)單的登記會(huì)員信息、消費(fèi)收銀以及商品庫(kù)存記錄,而忽視了通過(guò)會(huì)員資料以及消費(fèi)信息來(lái)開(kāi)展細(xì)致的營(yíng)銷活動(dòng)。比如,會(huì)員的生日優(yōu)惠活動(dòng)以及節(jié)日祝福問(wèn)候,根據(jù)消費(fèi)能力分級(jí)會(huì)員,給予經(jīng)常光顧消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員分級(jí)優(yōu)惠政策等等。巧用系統(tǒng)后臺(tái)的營(yíng)銷工具,時(shí)刻掌控商鋪全局,讓業(yè)績(jī)更上層樓。
二、怎么完善會(huì)員制度?
很多朋友在設(shè)置好了商品的優(yōu)惠規(guī)則以后,就悠悠然地坐等會(huì)員主動(dòng)過(guò)來(lái)消費(fèi),這種消極的心態(tài)是店鋪運(yùn)營(yíng)中非常不可取的。在制定了營(yíng)銷計(jì)劃后,有關(guān)于促銷活動(dòng)的前期宣傳和中期推廣以及后期維護(hù),是環(huán)環(huán)相扣,必不可少的。例如,利用系統(tǒng)后臺(tái)的短信群發(fā),將店鋪的促銷信息告知客戶,引導(dǎo)客戶進(jìn)店消費(fèi),或者通過(guò)后臺(tái)綁定微信服務(wù)號(hào),展示活動(dòng)產(chǎn)品以及精心布置的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)吸引客戶。宣傳推廣做好了,當(dāng)然業(yè)績(jī)也就不用再擔(dān)心。不過(guò),活動(dòng)結(jié)束后,還需要冷靜下來(lái),通過(guò)后臺(tái)的消費(fèi)詳情,分析熱賣產(chǎn)品,高消費(fèi)客戶青睞的產(chǎn)品以及比較套餐、單品的銷售情況,以此來(lái)為下次營(yíng)銷活動(dòng)做好預(yù)演,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
三、怎么利用軟件做優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)
產(chǎn)品和服務(wù),一直以來(lái)都是店鋪運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)基石作用的兩大環(huán)節(jié)。好的產(chǎn)品質(zhì)量,和貼心的服務(wù),是決定客戶粘性和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。那么,如何優(yōu)化這兩大環(huán)節(jié),也就成為了店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重。首先,我們得先認(rèn)識(shí)到,一味靠?jī)?yōu)惠策略來(lái)吸引會(huì)員消費(fèi),是不可取的。一是考慮成本,二則是頻繁的優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)降低客戶對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可,得不償失。保質(zhì)保量的產(chǎn)品,滿足客戶需求的服務(wù),才能留住會(huì)員的心。所以,利用系統(tǒng)后臺(tái)產(chǎn)品銷售的實(shí)際情況甄選產(chǎn)品,把好質(zhì)量關(guān),分析會(huì)員的購(gòu)買習(xí)慣,提供貼心地進(jìn)店服務(wù),才能將產(chǎn)品與服務(wù)這兩大門店運(yùn)營(yíng)的基石打牢,提升客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度,以及行業(yè)內(nèi)的企業(yè)信譽(yù)。
友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)為客戶的實(shí)際情況出發(fā),為用戶打造簡(jiǎn)單好用并實(shí)用的會(huì)員營(yíng)銷軟件。友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷軟件功能強(qiáng)大幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷。